Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o PDPC (Process Decision Program Chart): ( ) O PDPC é uma ferramenta que não determina caminhos alternativos no caso de ocorrerem problemas. É falsa (F). O PDPC é, na verdade, uma ferramenta que ajuda a identificar e planejar caminhos alternativos para lidar com problemas que possam surgir. ( ) O uso da ferramenta PDPC consiste em: mapear processos, descrevê-los e pensar nas potenciais falhas, para, então, para cada modo de falha um plano alternativo. É verdadeira (V). Essa é uma descrição correta do que o PDPC faz, pois ele envolve a identificação de falhas e a elaboração de planos de ação para cada uma delas. ( ) Sabe-se que o PDPC pode ser elaborado, utilizando-se outras ferramentas da qualidade e que apenas na forma definitiva sejam descritas no diagrama. É verdadeira (V). O PDPC pode ser complementado com outras ferramentas da qualidade e, de fato, é comum que ele seja elaborado em conjunto com outras metodologias. ( ) Oferece organização aos gestores e técnicos, elaborando um plano contingencial, no caso de ocorrerem desvios no processo. É verdadeira (V). O PDPC é uma ferramenta que proporciona organização e planejamento para lidar com desvios e problemas que possam ocorrer durante um processo. Agora, juntando as classificações, temos: F - V - V - V. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: b) F – V – V - V.