Vamos analisar as opções uma a uma: a) O storytelling é irrelevante para as campanhas. - Essa afirmação é falsa, pois o storytelling é uma técnica amplamente utilizada e valorizada em marketing. b) Ele ajuda a conectar emocionalmente o público com a marca e a mensagem. - Esta opção é verdadeira, pois o storytelling é eficaz em criar conexões emocionais, tornando a mensagem mais memorável e impactante. c) O storytelling não impacta as decisões de compra. - Essa afirmação é incorreta, já que histórias bem contadas podem influenciar positivamente as decisões de compra. d) Ele deve ser evitado em campanhas promocionais. - Essa afirmação também é falsa, pois o storytelling pode ser muito eficaz em campanhas promocionais, ajudando a engajar o público. Portanto, a opção que melhor descreve a importância do storytelling em campanhas de marketing digital é: b) Ele ajuda a conectar emocionalmente o público com a marca e a mensagem.