Vamos analisar cada uma das asserções: I- Nas empresas modernas, os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois os gestores modernos reconhecem a importância da comunicação estratégica. II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito; muitas vezes ouvir se torna mais importante. Verdadeiro, essa afirmação também é correta, pois enfatiza a importância da escuta ativa na comunicação. III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional. Falso, essa afirmação é problemática, pois abrir-se para ideias e opiniões geralmente é visto como uma prática positiva que pode enriquecer a comunicação e a colaboração, e não necessariamente interfere negativamente na hierarquia. IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muito a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional. Falso, essa afirmação é contraditória, pois a falta de comunicação geralmente é considerada negativa, e incentivar a comunicação não deve levar a fofocas se for feito de maneira adequada. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a. II e IV, apenas.