Comunicação Empresarial ATV2

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Iniciado em domingo, 23 fev. 2025, 18:50 Estado Finalizada Concluída em domingo, 23 fev. 2025, 19:04 Tempo 14 minutos 4 segundos empregado Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram. Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial: I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento. II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante. III- gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional. IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e IV, apenas. b. I, II, III e IV C. e apenas. d. I, III e IV, apenas. e. II e III, apenas.Questão 2 Correto Atingiu de 0,20 Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação: I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com que pensa o colaborador. III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação. IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. I, II, III e IV. C. e III, apenas. d. I, III e IV, apenas. e. e II, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Portugal e São Tomé e acordo entrou em vigor em: Escolha uma opção: a. 1° de janeiro de 2009 b. 10 de setembro de 2009 C. 1° de julho de 2009 d. 1° de janeiro de 2019 e. 19 de setembro de 2011Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos) e, obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização. Disponível em: Acesso em: 19 fev. 2019. Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: ( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação. ( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa. ( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança. ( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. V; V; V. b. F; F: V. C. F; V; V; F. d. V; F: V: F. e. V; V: V; V.Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Sobre item "Recomendações", veja as afirmativas a seguir: I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento; II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, preta; III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais. Analise as afirmativas e marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas I e II estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. C. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas está correta e. Todas estão incorretas.Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 "A comunicação é espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das organizações" (BUENO, 2009, p. 6). Sobre contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de Comunicação Empresarial: a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e departamentos da organização. b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos. c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação. d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse. e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. Está correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. Opção A b. Opção D C. Opção E d. Opção e. Opção BQuestão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Segundo MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA 2018: A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. termo e- mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, e-mail pode ser considerado um: Complete com a alternativa correta. Escolha uma opção: a. Documento para socialização informal. b. documento oficial. C. Documento legítimo. d. documento não-oficial. e. Documento formal. Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo: ( ) Forma e estrutura ( ) Campo "Tema" ( ) Local e data ( ) Saudação inicial/vocativo ( ) Conclusão Escolha uma opção: a. V-F-V-F-V; b. C. d. V-V-V-V-V e. V-F-F-V-VQuestão 9 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça. modelo estabelece quantos padrões? Escolha uma opção: a. Quinze padrões. b. Cinco padrões. C. Sete padrões. d. Vinte padrões. e. Doze padrões. Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre conteúdo do anexo. Antes de enviar um anexo: ( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico. ( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo ( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta. ( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança. ( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que impossibilite a Escolha uma opção: a. b. V-V-V-V-V C. d. e.