Para entender os "wicked problems" ou problemas complexos, é importante reconhecer suas características principais. Esses problemas são notoriamente difíceis de definir e resolver, pois envolvem múltiplas variáveis e partes interessadas com interesses muitas vezes conflitantes. Analisando as alternativas: a) possuem definição clara - Incorreto, pois problemas complexos geralmente não têm definições claras. b) envolvem públicos com interesses iguais - Incorreto, pois esses problemas frequentemente envolvem partes interessadas com interesses divergentes. c) possuem limites bem definidos - Incorreto, já que os limites de problemas complexos são frequentemente difusos e não bem definidos. d) são resolvidos por soluções simples - Incorreto, pois soluções simples não são adequadas para problemas complexos. e) são interconectados e multicausais - Correto, essa é uma característica fundamental dos problemas complexos, que são interligados e têm múltiplas causas. Portanto, a alternativa correta é: e) são interconectados e multicausais.