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Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão de forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade de uma mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha publicitária. O que significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em relação ao real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue acompanhar em tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar ações corretivas.
Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.
a. Investimento.
b. Mensuração.
c. Métricas.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Cálculos.

Questões Para o Saber

há 2 anos

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Ed

há 2 anos

Para responder à sua pergunta, precisamos entender o que são "medidas" e "resultados da mensuração de indicadores" no contexto do marketing digital. Analisando as opções: a) Investimento - Refere-se ao valor aplicado em campanhas, mas não é uma medida ou resultado de mensuração. b) Mensuração - É o processo de medir, mas não é uma medida em si. c) Métricas - São, de fato, medidas que resultam da mensuração de indicadores, permitindo avaliar o desempenho de campanhas. d) Nenhuma das alternativas - Não se aplica, pois a opção "c" é correta. e) Cálculos - Refere-se a operações matemáticas, mas não são medidas específicas de desempenho. Portanto, a alternativa correta é: c) Métricas.

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Qual é essa ferramenta?
a. Canvas
b. SWOT
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d. 5W2H
e. Brainstorming

Sabemos que as métricas são fundamentais para mensurar a efetividade de uma campanha de marketing digital, auxiliando na busca para traçar objetivos smart, que são:
A resposta correta é:
a. Genéricos, Mensuráveis, Complexos e Ilimitados em um grande espaço de tempo.
b. Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Delimitados em um recorte de tempo.
c. Específicos, Alcançáveis, Medianos e Ilimitados em um grande espaço de tempo.
d. Genéricos, Relevantes, Complexos, Mensuráveis e Delimitados em um curto espaço de tempo.
e. Genéricos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Delimitados em um grande espaço de tempo.

No planejamento de marketing digital devemos sempre começar olhando nossos objetivos qual pretendemos alcançar com a campanha, devendo estar sempre direcionado e em momento algum a equipe deve perder o olho do:
A resposta correta é:
a. Concorrente
b. Responsável pela campanha
c. Valor a ser investido
d. Público-alvo
e. Líder empresarial

Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes.
Estamos falando da métrica:
a. Custo por Lead.
b. Custo por Aquisição de Cliente.
c. Taxa de Conversão.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Valor do tempo de vida do Cliente.

Sabemos da relevância do planejamento de marketing digital e conhecemos parte das ferramentas que podemos utilizar para elaborá-lo, é o momento de pensar em como vamos apresentar o mesmo para os diretores ou até mesmo para clientes externos (caso você atue em uma consultoria). O primeiro documento que elaboramos é o projeto, ou plano de marketing digital. Ele deve conter:
A resposta correta é:
a. Indicadores que serão avaliados
b. Equipe de execução
c. Objetivos: geral e específicos
d. Todas as alternativas
e. Contexto atual

A resposta correta é:
a. Custo por aquisição de cliente (CAC)
b. Taxa de conversão
c. Retorno sobre o investimento (ROI)
d. Custo por click (CPC)
e. Custo por lead

De acordo com Souza (2015) às métricas digitais quando bem utilizadas podem ser uma mina de ouro, especialmente porque permitem a análise da sua atividade e correção. Com o desenvolvimento da internet, tivemos a geração de novas métricas, vamos te apresentar algumas, que eu considero mais relevantes. Sendo assim dentro das plataformas digitais tudo pode ser medido. Abaixo algumas métricas que podem ser obtidas através do Google Analytics. Portanto associe as colunas de acordo com suas funções.
A resposta correta é:
1. Sessão
2. Usuário
3. Duração da sessão
4. Localização do usuário
5. Usuários ativos
( ) Tempo de permanência do usuário no site
( ) É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu, precisa ter chego até seu site e navegado pelo menos por uma página.
( ) São o número de visitas que o seu site recebe, independentemente de ser o mesmo usuário que entra várias vezes, ou seja, se a pessoa entrar duas vezes será considerado duas sessões, para contabilizar como sessão é preciso que a página fique aberta por no mínimo 30 minutos.
( ) Identifica a localização dos usuários do site
( ) Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado horário (tempo real).

A marca que tinha antes um significado real, passou também a ter outro virtual, dramaticamente ampliado, intangível mas mensurável. E assim a guerra entre marcas deixou de ser apenas real, baseada em atributos palpáveis, como produto, preço, qualidade e promoções, para se transformar numa batalha virtual, que tem como teatro de operações dois hemisférios do nosso pobre cérebro, ou mais especificamente o lado direito, aquele mesmo onde estão as emoções (CHAMMA & PASTORELLO, 2007, p.73). Neste cenário, as marcas passaram a ser avaliadas por outras características, como:
A resposta correta é:
a. Antipática, empáticas, sistemáticas e socialmente responsáveis.
b. Antipáticas, ecológicas, sistemáticas e sociáveis
c. Simpáticas, empáticas, sistemáticas e sociáveis
d. Simpáticas, antipáticas, ecológicas e socialmente responsáveis
e. Simpáticas, empáticas, ecológicas e sustentáveis

É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se alcançamos o resultado esperado. Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas.
Qual palavra completa corretamente a lacuna?
a. Propósitos.
b. Objetivos.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Orçamentos.
e. Indicadores.

Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos clientes daquele período. O enunciado está se referindo a métrica: a. Valor do tempo de vida do Cliente b. Custo por Lead c. Taxa de conversão d. Nenhuma das alternativas e. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)