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Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
1. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
2. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
3. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
4. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
5. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública Turma 01 A - Prova Final

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A opção falsa é a 1. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. Na verdade, a eficácia se refere à capacidade de alcançar os objetivos e resultados desejados, e não à minimização de rendimentos. As demais opções estão corretas em relação à comunicação institucional, eficiência e eficácia.

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Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
3. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
5. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.

Sobre comunicação, assinale a opção correta.
1. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
4. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
5. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.

Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
1. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.

Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
2. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
3. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
5. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.

Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
2. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
3. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.
4. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
5. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.

Sobre grupos, assinale a opção correta:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
2. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
1. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
3. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
4. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
5. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.

Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
1. Um processo conceptivo.
2. Um processo emergente.
3. Um processo social.
4. Um processo visionário.
5. Um processo formal.

Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
1. A inteligência é medida mediante teste de QI.
2. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.