Dentro do ambiente interno das empresas há diversos setores, cada um responsável por uma determinada área. Quanto ao setor de RH, assinale a alternativa CORRETA: A) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários. B) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som etc. C) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e receber. D) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz.
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação ao setor de Recursos Humanos (RH): A) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários. - Esta descrição está correta, pois o setor de RH realmente se ocupa da gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. B) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som etc. - Esta descrição se refere a produtos e não ao setor de RH. C) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e receber. - Esta descrição se refere ao setor financeiro, não ao RH. D) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz. - Esta descrição se refere ao setor de vendas, não ao RH. Portanto, a alternativa correta é: A) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários.
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Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%.
Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato.
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média.
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de posicionamento da marca.
A F - V - F.
B V - V - F.
C V - F - V.
D V - V - V.
Atualmente, o profissional de marketing tenta chegar ao coração e mente do consumidor, tratando-o com uma abordagem centrada implicitamente, em que os consumidores são vistos como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito.
De acordo com o marketing 1.0, 2.0 e 3.0, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( ) O consumidor buscava o que o produto entregava, de uma marca que tivesse um bom relacionamento com ele.
( ) O consumidor busca o que o produto entrega, de uma marca que tenha um bom relacionamento e que contribua de forma positiva para o planeta e as pessoas.
( ) O consumidor buscava o que o produto entregava.
A III - I - II.
B II - III - I.
C I - II - III.
D I - III - II.
O Marketing Pessoal não diz respeito somente à imagem do profissional de secretariado e sim como ele se relaciona com colegas, subordinados e executivos nas organizações.
O que significa investir em seu Marketing Pessoal?
A A sua personalidade, a sua tipologia profissional para que todos entendam e conheçam você melhor e assim também conhecer a todos.
B Que a imagem profissional é construída pela conquista da credibilidade, do investimento em autoconhecimento, cuidar da autoestima, ser ético e culto.
C De forma clara suas emoções no ambiente de trabalho, pois se trata de uma característica sua e que deverá ser de conhecimento de todos.
D A sua postura, a sua forma de lidar com as pessoas e situações, e assim elas possam lhe tratar da mesma forma e não modificar o que pensam a seu respeito.
A imagem profissional ou pessoal é algo que devemos ter cuidado e saber construir nossa marca. Devemos ter atenção a como nos apresentamos, redobrar os cuidados com a exposição em redes sociais e com as vestimentas no ambiente de trabalho.
Em relação às vestimentas, às roupas de trabalho e ao que está atrelado, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem a tarefa de conquistar o cliente com exuberância, transmitindo valores de modernidade.
B Tem a tarefa de passar o conceito pessoal e os códigos de valores da pessoa que a está usando.
C Tem a tarefa de ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes.
D Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados.
Sobre como é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Estratégias de marketing.
B Análise da situação.
C Análise SWOT.
D Sumário executivo.
Atenção: O trabalho de campo de um pesquisador pode ser desafiador e com alta indução ao erro, já que é necessário seguir alguns passos bem definidos e evitar o que chamamos de viés de pesquisa.
Com base na fase de tabulação dos, que consiste em transformá-los, assinale a alternativa CORRETA:
A Dados.
B Questionamentos.
C Informações.
D Perguntas.
O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados.
Sobre esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing é uma das estratégias de gestão de pessoas nas empresas, buscando não apenas o sucesso em termos de mercado, mas a preservação da imagem.
II- O endomarketing tem como objetivo central a geração de lucro.
III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as organizações estão inseridas.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
O e-commerce foi um dos primeiros canais de comunicação que a internet usou para alcançar o cliente que já estava familiarizado com o mundo digital, e o sucesso foi tanto que várias outras empresas começaram a seguir esse caminho para vender seus produtos ou serviços.
Qual o conceito de e-commerce?
A O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de compra de produtos por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
B O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de venda de produtos por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
C O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito o processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
D O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito apenas o processo de compra por redes de computadores, geralmente efetuados através de servidor sem conexão à internet.
Como qualquer situação da evolução humana, o marketing também teve sua alavancagem evolutiva, ou seja, desde que existe a troca por alguma coisa, seja ela por dinheiro na aquisição de um produto tangível, um serviço não tangível e até a doação de sangue, é uma combinação na busca para satisfazer uma necessidade em que duas ou mais pessoas dão algo de valor em troca de outro.
Quanto ao principal objetivo do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A A finalidade do marketing é gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
B Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores.
C A finalidade do marketing é gerar concorrência.
D A finalidade do marketing é criar valor nos produtos ao cliente.
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