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Como os consumidores utilizam a Internet para queixar-se de uma empresa?

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Os consumidores utilizam a Internet para queixar-se de uma empresa de várias maneiras: 1. Redes Sociais: Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram são frequentemente usadas para expressar insatisfação publicamente, marcando a empresa e usando hashtags. 2. Sites de Avaliação: Sites como Reclame Aqui, TripAdvisor e Yelp permitem que os consumidores deixem avaliações e queixas sobre produtos e serviços. 3. E-mails e Formulários de Contato: Muitos consumidores optam por enviar e-mails ou preencher formulários de contato no site da empresa para registrar suas queixas. 4. Fóruns e Comunidades Online: Plataformas como Reddit e fóruns específicos de nicho permitem que os consumidores compartilhem experiências e queixas com outros usuários. 5. Blogs e Vlogs: Alguns consumidores escrevem posts em blogs ou criam vídeos no YouTube para detalhar suas experiências negativas com uma empresa. Essas plataformas oferecem aos consumidores um espaço para expressar suas frustrações e buscar soluções, muitas vezes gerando uma resposta pública das empresas.

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Assinale quais destes conceitos correspondem à concepção empírico - positiva, e quais a hermenêutico - interpretativa.
a. Compreensão
b. Predição
c. Reconstrução de sentido
d. Explicação única
e. Causalidade eficiente
f. Interpretação
g. Explicações contextualizadas
h. Causalidade final
i. Experimentação
j. Neutralidade do pesquisador

Relacione algumas das ações características de uma pesquisa (letras) com as etapas ou fases nas quais apresentam (números) descritas na disciplina.
a. Redige uma versão do problema, objetivos, perguntas e hipóteses, e dedica tempo a refletir sobre a coerência entre esses elementos.
b. Identifica uma situação problemática em seu contexto de trabalho e começa a interrogar-se e pensar nela.
c. Define os procedimentos para a análise da informação a reunir.
d. Transfere à linguagem escrita a prática de pesquisa e os resultados obtidos.
e. Faz uma imersão profunda na literatura referente aos termos de seu problema de pesquisa.
f. Identifica a população de estudo e delimita a amostra.
g. Reúne informação relativa a conceitos, enfoques, processos, vinculados a seu problema de pesquisa.
h. Sistematiza um estado da arte sobre o tema que pesquisa.
i. Revisa diversas fontes informativas para situar-se no campo de estudos que avalia pesquisar, assegurando-se de não estar se propondo 'reinventar a roda'.
j. Realiza uma definição operacional das variáveis, especificando os indicadores de medição para cada uma delas.
k. Questiona a realidade que é objeto de estudo, mediante os procedimentos e técnicas definidos.
l. Põe em prática os procedimentos de análise e especifica uma aproximação aos resultados.
m. Apresenta a colegas uma ideia a pesquisar, pedindo feedback sobre o valor de sua proposta.
n. Detecta e obtém diversas fontes bibliográficas que tratam as variáveis e processos mais relevantes de sua pesquisa.
o. Decide os instrumentos e técnicas que utilizará para analisar as variáveis de estudo.
p. Questiona-se como pesquisará aquilo que definiu em seu marco teórico.

Classifique as afirmacoes enunciadas abaixo em verdadeiras ou falsas.
1. As pesquisas experimentais são superiores às não experimentais, quanto aos resultados obtidos.
2. A sistematicidade é uma característica diferencial do conhecimento científico frente ao conhecimento ordinário, e essa sistematicidade se obtém graças às teorias.
3. Uma amostra representativa é aquela que possui algumas características em comum com a população de onde foi extraída, independentemente da proporção.
4. Historicamente, tanto a utilização de técnicas qualitativas como a de técnicas quantitativas receberam o mesmo valor por parte da comunidade científica.
5. A ciência é um tipo de conhecimento, mas nem todo tipo de conhecimento tem de ser científico, nem o fato de ser lhe traz, necessariamente, mais verdade.
6. Uma vez elaborado o projeto de pesquisa, suas etapas transcorrem de início a fim, sem necessidade de modificá-las.
7. A disponibilidade de tempo para desenvolver uma pesquisa condiciona o alcance de seus propósitos.
8. É mais valiosa uma ideia de pesquisa nascida de um estudo prévio que aquela que se deriva de uma observação casual ou experiência pessoal.

Segundo as fases ou etapas de pesquisa descritas na disciplina - tomando como referência as expostas por MacMillan e Schumacher (2005) - em que etapa do processo de pesquisa se encontra a pessoa do caso anterior?
a. Nascimento da ideia de pesquisa.
b. Escolha do tema.
c. Concretização do problema, os objetivos, as perguntas e as hipóteses de pesquisa.
d. Construção do marco teórico.
e. Concepção da estratégia metodológica.
f. Coleta dos dados ou trabalho de campo.
g. Análise e interpretação dos dados.
h. Elaboração do relatório ou memorial de pesquisa.

A seguir, apresentam-se perguntas possíveis de pesquisa (números). Relacione-as com o tipo de ação a que se referem (letras).
1. Que caracteriza o comportamento diretivo em mulheres líderes de PeME?
2. Que poderia acontecer nas variáveis motivacionais se se aplicar um aumento na remuneração de 5% do salário base?
3. Existe uma relação causal entre o acompanhamento familiar de desempenho docente e o êxito escolar?
4. Existem estudos prévios que relacionem a qualidade da alimentação e o êxito escolar em adolescentes imigrantes?
5. Que importância tem o estudo dos comportamentos do consumidor do produto APV na estratégia de negócios da empresa A?
6. Existe uma relação causal entre o paradigma de desenvolvimento empregado em uma organização desenvolvedora de software e o PIB do setor ao qual pertence a empresa?

Que relação existe entre as expectativas familiares sobre a escola e os resultados acadêmicos de adolescentes filhos de famílias com baixa renda?

Existem diferenças nas expectativas familiares sobre a escola conforme o nível de renda familiar?

Que influência tem o uso de psicofármacos nos níveis de autocontrole pessoal?

Existem diferenças na implementação da estratégia de negócios segundo as características de liderança da pessoa a cargo da equipe?

Como influi a qualidade das relações de amizade no processo de integração de adolescentes imigrados?