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Psicologia Industrial e Organizacional

Colégio Objetivo

O século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre o comportamento humano.
Abaixo apresentamos alguns teóricos e relaciona com suas respectivas propostas de estudos.
1 – Maslow.
2 – McGregor.
3 – Herzberg.
(3 ) Teoria dos dois fatores.
(1) Hierarquias e necessidades.
(2 ) Teoria X e Y.

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No século XX, após a Revolução Industrial, o foco nas questões de produtividade humana levou ao desenvolvimento de várias teorias sobre motivação e comportamento no trabalho. Aqui está uma breve relação dos teóricos mencionados e suas propostas: 1. Maslow - Teoria das Hierarquias de Necessidades: Propõe que as necessidades humanas são organizadas em uma hierarquia, começando pelas necessidades básicas (fisiológicas) e avançando até as necessidades de autorrealização. As pessoas são motivadas a satisfazer essas necessidades em ordem. 2. McGregor - Teoria X e Y: McGregor descreveu duas visões opostas sobre a natureza humana no trabalho. A Teoria X assume que os trabalhadores são preguiçosos e precisam ser controlados, enquanto a Teoria Y acredita que os trabalhadores são intrinsicamente motivados e buscam responsabilidade. 3. Herzberg - Teoria dos Dois Fatores: Herzberg distingue entre fatores motivacionais (que levam à satisfação no trabalho, como reconhecimento e realização) e fatores higiênicos (que, se ausentes, causam insatisfação, como salário e condições de trabalho). Para motivar os funcionários, é necessário abordar ambos os fatores. Essas teorias ajudaram as organizações a entender melhor como motivar seus colaboradores e aumentar a produtividade.

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Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação e percepção no campo mais social, segundo a pesquisa realizada pelo CFP – Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior área de atuação dos profissionais (CFP, 1988). No entanto, em 2000, a prática denominada organizacional e do trabalho alcançou a terceira maior área de atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram a importância de espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais consistentes.
Assinale a alternativa correta.
a. A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o acompanhamento de pessoas que estão prestes a se aposentar, e também com a melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção
b. A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
c. A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem sido o norte do trabalho da POT, haja visto que ela de direciona exclusivamente ao bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o desenvolvimento de pessoal
d. O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias atuais por requerer que se tenha a melhor pessoa, no cargo/ função para desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da medicina do trabalho
e. A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja visto que pretende tratar todos de forma igualitária, sem se preocupar com especificidades de cada sujeito

No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização."
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise suas nomenclaturas e relacione com as contribuições dentro das organizações.
1 - Psicologia Industrial.
2 - Psicologia Organizacional.
3 - Psicologia do Trabalho.
(1 ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
(3 ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
(2) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.

A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das relações. Para evitar o clima tóxico e adoecido, o RH junto com os gestores, precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as necessidades dos seus funcionários.

Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos?

a.
Punir aqueles que causaram os problemas

b.
Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais

c.
Evitar que problemas ocorram

d.
Identificar os culpados pelos problemas

e.
Lidar com qualquer problema de relacionamento

No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky (2004): a grande quantidade de informações e opções de conhecimentos, a educação e treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão mudando de forma rápida.
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a alternativa correta.
1 - Grande quantidade de informações.
2 - Educação e treinamento.
3 - Mudança nas atividades de trabalho.
(2) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em equipe.
(3) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças.
(1) Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das questões do trabalho.

Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos.
1 - Conflitos de Tarefas.
2 - Conflitos de Processos.
3 - Conflitos de Relacionamentos.
(3) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
(2) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
(1) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.

A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas.

Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.

a.
Estuda os processos mentais e a telepatia

b.
Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade

c.
Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos

d.
Estuda o comportamento humano e seus processos mentais

e.
O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo

A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir de determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo (extrínseco) do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos.
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto social. Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
a. Geraldo Vazquez
b. Kurt Lewin
c. Lippitt White
d. Segmundo Freud
e. Márcio Guarrido

Na teoria das Relações Humanas, pretende-se aproveitar da melhor forma de sujeito, ou seja, as bases do estudo de Kurt Lewin (1890-1947), sobre a psicologia dinâmica, evidenciou as necessidades as quais criavam uma relação entre o estado de tensão a predisposição para a ação. Para isso foi elaborado alguns princípios básicos da teoria.
Leia os princípios e relacione com seus conceitos e definições.
A - o nível de produção é resultante da interação social.
B - recompensas e sanções sociais
C - Relações humanas
D - ênfase de aspectos emocionais
a. A, B, D, C
b. A, C, B, D
c. D, C, A, B
d. A, B, C, D
e. D, C, B, A

Em relação a Psicologia Organizacional e do Trabalho, sua trajetória pode-se afirmar que obteve transformações importantes na sua existência, haja visto o surgimento das diversas definições, conceituais e perspectivas. As transformações tecnológicas e suas inovações no contexto cultural e social, bem como as pesquisas apresentaram aumento significativo, demonstrando assim a importância das práticas do psicólogo no campo corporativo.
Considere as respostas abaixo e assinale a correta.
a. Pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Psicologia - CFP, em 2000, apontou a POT como a primeiro campo de atuação em relação as escolhas dos psicólogos
b. A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
c. Com as transformações no cenário organizacional, a POT não teve atividades voltadas para compreender os fenômenos que esteja intrinsecamente ligados a melhoria da qualidade de vida, do profissional e do bem-estar
d. Um dos grandes desafios vivenciados pelo campo de atuação da POT, foi não ter revistas científicas, congressos, associações que os desse notoriedade para fomentar a POT
e. Sempre os discursos foram de reconhecimento dos profissionais que escolheram a POT como capo de atuação, obtendo investimento para as pesquisas e desenvolvimento