Compreender as mudanças no comportamento do consumidor com o passar dos anos faz parte das atividades do profissional de marketing. Pesquisas continuam sendo realizadas e são uma importante fonte de dados para esses profissionais. As empresas estão atentas às novas características dos consumidores e estão focando em um atendimento mais personalizado e que possibilite uma experiência de consumo qualificada. No Boticário, por exemplo, foi criado um cartão aromatizado de baunilha para a fidelização de seus clientes. A baunilha é utilizada para acessar memórias da infância. Essa estratégia proporcionou um aumento significativo na venda de seus produtos de perfumaria. Já a rede hoteleira Plaza São Rafael encomendou sua própria fragrância, criando uma identidade aromática para seus hóspedes e fixando na memória o cheirinho específico do hotel em qualquer apartamento.
Com base nisso, marque a alternativa que indica as estratégias utilizadas nos exemplos apresentados:
A. Os exemplos apresentam o uso de uma estratégia de marketing voltada para o paladar, indicando a importância dessa prática em redes hoteleiras.
B. Os exemplos da loja e da rede hoteleira assinalam para o aumento das vendas a partir do uso de estratégias visuais.
C. Os exemplos apresentam o uso de estratégias olfativas, que buscam o acesso a memórias como, por exemplo, da infância, levando ao aumento das vendas.
D. Estudos indicam que o consumo por parte do público feminino cresceu nos últimos anos devido a estratégias que envolvem o visual e o tato, conforme apresentado nos exemplos do enunciado.
E. O som é utilizado como uma das estratégias de marketing utilizadas nos exemplos apresentados no enunciado.