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Logística Reversa

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A logística de produção deve ser percebida como um processo abrangente e que integra o fluxo dos materiais e informações em todas as etapas da produção. Começa na fase de projeto e planejamento dos produtos, passa para a etapa de desenvolvimento dos fornecedores e, em seguida, vai para a etapa de recebimento de matérias-primas e demais componentes da produção.
Dessa forma, sobre a conceituação de logística de distribuição e transporte, assinale a alternativa CORRETA:
A) Etapa que recebe todos os fluxos da produção e toma providências quanto à estocagem de produtos acabados, embalagem e processo de pedidos.
B) Planejamento, programação e controle da produção.
C) Cadeia logística, tendo como principais elementos desenvolvimento, especificação e projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus respectivos controles.
D) Etapa que realiza o planejamento da distribuição tomado a partir dos pedidos. Define as modalidades desta distribuição (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial) e rotas (com utilização de roteirizadores) de transporte (próprio ou de terceiros), sendo responsável desde a expedição, a partir da retirada dos estoques, até a entrega ao cliente final (consumidor).
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Avaliação Final (Objetiva) - Individual logistica integrada
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Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à logística de distribuição e transporte: A) Etapa que recebe todos os fluxos da produção e toma providências quanto à estocagem de produtos acabados, embalagem e processo de pedidos. - Esta alternativa fala sobre a gestão de produtos acabados, mas não aborda diretamente a logística de distribuição e transporte. B) Planejamento, programação e controle da produção. - Esta alternativa se refere mais à logística de produção do que à logística de distribuição e transporte. C) Cadeia logística, tendo como principais elementos desenvolvimento, especificação e projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus respectivos controles. - Esta alternativa descreve a cadeia logística de forma ampla, mas não foca especificamente na logística de distribuição e transporte. D) Etapa que realiza o planejamento da distribuição tomado a partir dos pedidos. Define as modalidades desta distribuição (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial) e rotas (com utilização de roteirizadores) de transporte (próprio ou de terceiros), sendo responsável desde a expedição, a partir da retirada dos estoques, até a entrega ao cliente final (consumidor). - Esta alternativa aborda diretamente a logística de distribuição e transporte, detalhando o planejamento e as modalidades de transporte. Portanto, a alternativa correta é: D).

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Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial. Não há a necessidade da construção de grandes parques fabris na origem da empresa, pois há a possibilidade de produção em outras regiões.
Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa CORRETA:
A Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção.
B Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior.
C Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do produto.
D Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de distribuição do produto.

É importante que o benchmarking seja permanente e institucionalizado, de tal maneira que o foco sobre as práticas externas passe a ser prática contínua e de responsabilidade de toda a organização.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um processo de benchmarking com tais aspectos:
A Integração.
B Análise.
C Ação.
D Maturidade.

A área da logística tem acompanhado as revoluções industriais ao longo dos anos. Neste momento, vivenciamos a indústria 4.0 e por tanto, surge a logística 4.0, que tem como objetivo otimizar os processos logísticos por meio das novas tecnologias, tais como: Computação em Nuvem e Internet das Coisas.
De acordo com os benefícios gerados pela logística 4.0 nas indústrias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Por meio da logística 4.0 as indústrias poderão obter maior assertividade nas tomadas de decisões, apoiadas em informações integradas e amplos dados.
( ) A logística 4.0 retrata uma nova fase da logística, necessitando investimentos reduzidos para obtenção de inovação, tecnologia e automatização.
( ) A logística 4.0 impulsiona a conectividade entre todos os envolvidos na cadeia logística, facilitando a gestão e proporcionando maior produtividade e competitividade no mercado.
A V - F - V.
B V - V - V.
C F - V - F.
D V - F - F.

Desde a pré-história, com o surgimento do escambo, a logística tem evoluido juntamente com a humanidade. Até chegarmos aos dias atuais, a logística perpassou quatro revoluções.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a primeira revolução logística:
A - Culminando com a Revolução Industrial, foi quando se descobriu que a atividade de mão de obra de forma coordenada poderia promover o surgimento de grandes capacidades produtivas, com foco na geração dos lucros nas empresas. Essa revolução surgiu na Grã-Bretanha.
B - Com aproliferação das atividades mercantis entre cidades cada vez mais distantes entre si e com o aumento no volume dos negócios entre os mercados multilaterais, houve a necessidade do crédito comercial e a utilização de moedas confiáveis. A partir do século XVII, ocorreu uma inovação entre os governantes de Amsterdã, quando foi criado o primeiro banco oficialmente garantido.
C - Nessa revolução logística, seguiu-se um padrão específico de mudança estrutural. A causa desse desenvolvimento revolucionário foi a diminuição gradativa de barreiras ao transporte e comércio com lugares distantes.
D - Essa revolução logística está associada ao desenvolvimento e processamento na área da informação, do aumento da capacidade de comunicação e do crescimento do conhecimento tecnológico e robótico. Toda essa evolução possibilitou o aperfeiçoamento do sistema de transporte, especialmente o aéreo.

Saber gerenciar a cadeia de suprimentos (supply chain) é essencial para o sucesso do negócio, porque envolve todas as fases de produção e entrega de mercadorias. Se essa área for deficiente, a empresa poderá perder muito dinheiro. Alguns processos fundamentais precisam estar conectados para que ocorra a sincronização da cadeia de suprimentos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o processo de aquisições e compra de matéria-prima:
A) Geração de mudanças, avaliação do impacto da mudança, comunicação sobre a mudança do produto, interrupção/desaceleração da mudança.
B) Gerenciamento do fornecedor aprovado, aquisições estratégicas, seleção de fornecedores, seleções de componentes.
C) Gerenciamento da lista de matérias-primas, prototipagem, validação do design, testagem, validação da produção, ajustes e mudanças necessárias para que o novo produto seja manufaturado e distribuído ao nível máximo da capacidade.
D) Captação/configuração do pedido, disponibilidade, acompanhamento do pedido, gerenciamento de exceções.

A realidade do mercado consumidor mudou drasticamente nos últimos anos. Determinados produtos possuem tempo de vida útil ou prazos de validade cada vez menores, como no caso dos produtos alimentícios. Ainda, a própria tecnologia muda frequentemente e existe uma maior demanda por equipamentos avançados, modernos e ágeis.
Chamamos isso de cadeia de suprimentos responsiva, cuja pressão pela demanda de novos produtos no mercado faz com que o público consumidor, sejam empresas ou pessoas, exija cada vez mais novidades, gerando, assim, um ciclo vicioso entre consumo e produção. Logo, deve-se atentar muito para os principais componentes do ciclo do pedido. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os principais componentes do ciclo do pedido:
A Cliente faz o pedido - Pagamento do pedido - Compra da matéria-prima - Montagem - Inspeção - Pedido recebido.
B Cliente faz o pedido - Pagamento do pedido - Compra da matéria-prima - Montagem - Transporte - Pedido recebido.
C Cliente faz o pedido - Entrada do pedido - Processamento - Montagem - Transporte - Pedido recebido.
D Cliente faz o pedido - Cotação - Compra da matéria-prima - Montagem - Inspeção - Pedido recebido.

(ENADE, 2018) O serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e custo. O impacto de uma falha logística sobre o custo-benefício está diretamente relacionado com a importância da execução do serviço para o cliente envolvido.
Considerando esse contexto, verifica-se que o serviço logístico básico é medido de acordo com os seguintes critérios: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, respectivamente, os critérios de disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço:
A Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
B Ter máquinas, equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
C Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos de qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho operacional).
D Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho).

(ENADE, 2018) Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial.
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir: É correto apenas o que se afirma em:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes.
A I e IV.
B II, III e IV.
C II e III.
D I, II e IV.

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