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Em relação aos fundamentos de um sistema e segundo a TGS (Teoria Geral dos Sistemas), escolha a alternativa correta:
I. Um sistema com entropia tem tendência para desagregação ou desordem.
II. A homeostase é a busca da manutenção do equilíbrio de um sistema, é a reação quando algo tende a desagregar parte (ou todo) o sistema.
III. Throughput (ou transformação em um sistema) ocorre quando se analisa todos os processos de um sistema, entrada, processamento e saída.
IV. Equifinalidade é quando os objetivos podem ser atingidos utilizando diferentes entradas e diferentes metodologias de processos.
A ) As afirmativas I, II e III abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
B ) As afirmativas I, III e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
C ) As afirmativas II, III e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
D ) As afirmativas I, II e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
E ) Todas as afirmacoes abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.
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Vamos analisar cada afirmativa: I. Um sistema com entropia tem tendência para desagregação ou desordem. Verdadeiro, a entropia está relacionada à desordem em um sistema, indicando que sistemas tendem a se desorganizar ao longo do tempo. II. A homeostase é a busca da manutenção do equilíbrio de um sistema, é a reação quando algo tende a desagregar parte (ou todo) o sistema. Verdadeiro, a homeostase refere-se à capacidade de um sistema de manter seu equilíbrio interno, mesmo diante de perturbações externas. III. Throughput (ou transformação em um sistema) ocorre quando se analisa todos os processos de um sistema, entrada, processamento e saída. Verdadeiro, o throughput se refere à quantidade de material ou informação que passa por um sistema, considerando as entradas, o processamento e as saídas. IV. Equifinalidade é quando os objetivos podem ser atingidos utilizando diferentes entradas e diferentes metodologias de processos. Verdadeiro, a equifinalidade é um conceito que indica que diferentes caminhos podem levar ao mesmo resultado em um sistema. Agora, vamos verificar as alternativas: A) As afirmativas I, II e III abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas. (Correto, mas não inclui IV) B) As afirmativas I, III e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas. (Correto, mas não inclui II) C) As afirmativas II, III e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas. (Correto, mas não inclui I) D) As afirmativas I, II e IV abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas. (Correto, mas não inclui III) E) Todas as afirmações abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas. (Correto, pois todas as afirmativas são verdadeiras) Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: E) Todas as afirmações abordam alguns fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas.

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II. Estratégia de serviços padronizados com oferta de mais serviços e ampliação da estrutura para atender solicitações específicas dos clientes, mediante pequena gama de opções de variações, priorizando a qualidade, a flexibilidade e a rapidez.
III. Estratégia de serviços customizados e individualizados, voltados a clientes com diferentes necessidades de atendimento, priorizando qualidade, flexibilidade e rapidez em detrimento do custo e estrutura muito completa.
IV. Estratégia de serviços padronizados, estrutura completa, diversos serviços com pouca variabilidade, preços superiores, prioridade na qualidade, flexibilidade, rapidez e custo.
A ) II e III.
B ) I e III.
C ) I e IV.
D ) III e IV.
E ) II e IV.

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