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Gestão da Qualidade

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A implementação da ISO em uma empresa gera grandes benefícios, EXCETO:
Maior integração entre processos e departamentos da empresa.
Aumento da participação no mercado nacional e em mercados internacionais.
Eliminação de retrabalho e do custo com garantia e reposição.
Aumento de não conformidade nos processos em função de muitas mudanças.
Redução do custo operacional.
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Desafios Para o Conhecimento

há 6 meses

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há 6 meses

av1 gestão de qualidade
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ESTÁCIO

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há 6 meses

A opção que representa um benefício que não é gerado pela implementação da ISO é: "Aumento de não conformidade nos processos em função de muitas mudanças." Na verdade, a implementação da ISO visa justamente reduzir a não conformidade e melhorar a qualidade dos processos. As outras opções listadas são, de fato, benefícios esperados da implementação de normas ISO.

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A produção em pequenos lotes preconizados no toyotismo sigmifica:
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à capacidade de produção da planta industrial.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à demanda.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à disponibilidade de recursos.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos orçamento empresarial.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos gargalos de produção.

Identifique - qual o INDICADOR que NÃO contribuiu para a geração da produção e melhoria da produtividade nas empresas?
conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção.
geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho.
modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho.
produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios.
substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico.

Em relação aos conceitos de eficiência e eficácia em Administração, é correto afirmar que:
uma conduta administrativa eficiente tem relação com os resultados alcançados, sendo, portanto, por definição também eficaz.
eficiência tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, o correto direcionamento dessas atividades.
eficácia tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, uma conduta administrativa eficaz e, por definição, eficiente.
eficiência tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.
eficácia tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.

Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3).
Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar.
Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar.
Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar.

Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o que?
valor ou consumo
consumo ou insumo
processo ou práticas
insumos ou mercadorias
bens ou serviços

A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como:
Gestão da Economia.
Gestão da Qualidade Total
Gestão da Estatística
Gestão do Desperdício.
Gestão da Produtividade

Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado.
Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo.
O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo.
O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo.

Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a 'cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo'?
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.

Quais foram os três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade enfatizados por Joseph Juran?
Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
Organização, construção e avaliação da qualidade

Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "assegurar que as pessoas em áreas diversas, como pesquisa, design, vendas e produção, trabalhem de maneira integrada"?
Elimine slogans com imposição de metas.
Promova a aprendizagem.
Destrua as barreiras entre os departamentos.
Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
A liderança é algo que todos podem aprender.

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