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A equipe auditora, durante a execução da auditoria, pode solicitar à organização documentos reguladores e comprobatórios. Devido à sua natureza ímpar, os hospitais, como demais organizações prestadoras de serviços de saúde, possuem documentos específicos que comprovam a sua situação perante órgãos reguladores sanitários e fiscais, conselhos de classe, dentre outros, e também registros de atendimentos médicos e procedimentos realizados.
Com relação à solicitação de documentos do hospital, que podem ser pedidos pela equipe auditora, assinale a alternativa que reúne todas as afirmativas corretas.
1. Alvarás e certificados de regularidade e funcionamento.
2. Estatutos e regimentos.
3. Contratos firmados.
4. Folhas de pagamento de colaboradores.
5. Dados de patrimônio dos colaboradores e diretores.

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A equipe auditora pode solicitar diversos documentos para verificar a conformidade e a regularidade do hospital. Das opções apresentadas, as afirmativas corretas que podem ser solicitadas são: 1. Alvarás e certificados de regularidade e funcionamento. 2. Estatutos e regimentos. 3. Contratos firmados. As opções 4 (Folhas de pagamento de colaboradores) e 5 (Dados de patrimônio dos colaboradores e diretores) geralmente não são solicitadas em auditorias, a menos que haja uma razão específica relacionada a questões trabalhistas ou de compliance. Portanto, as alternativas corretas são 1, 2 e 3.

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Uma auditoria de certificação envolve várias auditorias internas, planejamento de auditoria, documentação, riscos, procedimentos, amostragem e relatório.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta:
I. Coerência.
II. Objetividade.
III. Tempestividade.
IV. Integridade.
V. Conclusão.

A partir dessas informações associe as características comportamentais de um bom auditor com seus respectivos fundamentos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. Independência.
II. Imparcialidade.
III. Objetividade.
IV. Distanciamento.
V. Capacidade de manter sigilo.
VI. Cortesia.

Sobre a solicitação de evidências em auditoria hospitalar analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
1. Em organizações hospitalares a técnica de requisição de documentos não é passível de aplicação, uma vez os registros hospitalares são restritos por estarem protegidos por leis de privacidade e confidencialidade.
2. As técnicas que serão utilizadas no levantamento de evidências dependerão da natureza das informações requeridas, suas fontes e acesso.

No planejamento de auditoria para a acreditação hospitalar ONA define-se o escopo e os critérios a serem avaliados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
( ) O planejamento garante a execução da auditoria de maneira orientada, propiciando que os resultados apresentados no relatório final se traduzam em melhoria do processo auditado.
( ) A lista de verificação da auditoria deve ser baseada em critérios subjetivos desenvolvidos através da experiência da equipe auditora.
( ) A auditoria deve sempre planejar suas atividades considerando a legislação atualizada e dirigida para o processo a ser auditado.
( ) Não cabe ao auditor determinar como deverá ser feita a correção de uma não-conformidade, ele deve apenas orientar os responsáveis dentro da norma vigente.
( ) Na etapa de planejamento da auditoria é necessário avaliar e definir os diversos aspectos que se relacionam à etapa de execução da atividade.

Sobre a elaboração de um bom relatório de auditoria, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
( ) Precisa ter uma boa apresentação, legível, sem rasuras ou erros.
( ) Deve ser escrito em linguagem clara.
( ) Deve apresentar pessoalidade por parte do auditor.
( ) Precisa ser objetivo, convincente, construtivo e útil.

O trabalho dos profissionais da saúde é regido por normas éticas, morais e deontológicas que conferem humanização e legalidade aos serviços prestados. O que seria dos pacientes se a sua saúde fosse deixada somente aos interesses do mercado? Infelizmente, o mercado da saúde envolve atividades altamente lucrativas e, se não limitados por normas legais e humanitárias, acaba por influenciar negativamente a atividade de empresas e profissionais.
Nesse contexto, sobre a auditoria hospitalar podemos afirmar que:
I. A ética deve reger o trabalho dos auditores hospitalares devido ao importante aspecto social da prestação de serviços em saúde e de seu grande impacto na vida das pessoas.
II. O auditor pode sofrer pressões dos mais variados tipos, de colaboradores e diretores das organizações, na tentativa de influenciar o resultado de seu trabalho.
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
As proposições I e II são verdadeiras, e a I é justificativa da II.
A proposição I é verdadeira e a II é falsa.
A proposição I é falsa e a II é verdadeira.

Analise o texto abaixo: "Valores humanizadores são valores morais, componentes fundamentais do mundo humano. Por formação ética, ou melhor, pela dimensão ética da formação profissional, entende-se o ensino/aprendizagem/vivência da ética em bases não deontológicas, compromissado com o desenvolvimento e a realização de valores humanizadores e com a conformação da identidade profissional durante a graduação."
Sobre a relação entre a auditoria hospitalar, a ética e o comportamento da equipe auditora, assinale a alternativa correta.
Como mercado, economia e saúde são conceitos que parecem não harmonizar, é fundamental que o hospital e o auditor sejam regidos por princípios éticos inerentes à função, regulando a busca por produtividade e lucro.
A auditoria hospitalar deve ser realizada sem considerar aspectos éticos, focando apenas na eficiência financeira.
Os princípios éticos não têm relevância na auditoria hospitalar, pois o lucro é o único objetivo.
A ética na auditoria hospitalar é secundária e pode ser ignorada em prol de resultados financeiros.