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Bohlander (2005, p. 03), aponta as pessoas como fontes competitivas, quando atenderem os seguintes critérios:
Pensando no capital humano como recurso organizacional que gera vantagem, como devemos gerenciá-lo?
I. Gerá-lo, e impulsionar a inovação organizacional através da sinergia e complementaridade dos recursos tecnológicos, financeiros e humanos - conhecimentos e talentos - de todos os participantes diretos e indiretos da empresa.
II. As empresas devem incorporar gestão estratégica do Capital Humano em seu repertório de práticas administrativas para que possam desenvolver seu potencial inovador e atuar competitivamente nos atuais e futuros cenários.
III. É necessário nutrir culturas de conhecimento, isto é, gerenciar as circunstâncias em que o conhecimento pode prosperar. Perceber a dimensão humana na criação do conhecimento, aprendizagem e cultura organizacional para sustentar os processos de inovação organizacional.
IV. A empresa deve criar novos produtos, desenvolver novos métodos, processos e serviços, para obter vantagem competitiva sustentável, porém não há comprovação de que isso acontece através da gestão do conhecimento e habilidades internas de aprendizagem alavancando o desempenho.
a. I, II, III e IV.
b. I e II apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, III e IV apenas.
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ano passado

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Gerá-lo, e impulsionar a inovação organizacional através da sinergia e complementaridade dos recursos tecnológicos, financeiros e humanos - conhecimentos e talentos - de todos os participantes diretos e indiretos da empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a importância da sinergia entre diferentes recursos para a inovação. II. As empresas devem incorporar gestão estratégica do Capital Humano em seu repertório de práticas administrativas para que possam desenvolver seu potencial inovador e atuar competitivamente nos atuais e futuros cenários. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois destaca a necessidade de uma gestão estratégica do capital humano para a competitividade. III. É necessário nutrir culturas de conhecimento, isto é, gerenciar as circunstâncias em que o conhecimento pode prosperar. Perceber a dimensão humana na criação do conhecimento, aprendizagem e cultura organizacional para sustentar os processos de inovação organizacional. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a importância da cultura de conhecimento para a inovação. IV. A empresa deve criar novos produtos, desenvolver novos métodos, processos e serviços, para obter vantagem competitiva sustentável, porém não há comprovação de que isso acontece através da gestão do conhecimento e habilidades internas de aprendizagem alavancando o desempenho. Falso, essa afirmativa é contraditória, pois a gestão do conhecimento e habilidades internas é reconhecida como fundamental para a inovação e vantagem competitiva. Com base nessa análise, os itens I, II e III são verdadeiros, enquanto o IV é falso. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: d) I, II e III apenas.

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A natureza da inovação na estratégia de marketing pode ser mais bem compreendida ao se examinar o processo de desenvolvimento de um novo produto. As lições, nesse caso, podem ser aplicadas de forma mais genérica para entender a inovação nos serviços e os elementos ligados a marca dentro da estratégia de marketing. Pensando no sucesso ou fracasso de novos produtos (inovação radical ou incremental) quais devem ser os pensamentos dos gestores e ações futuras?
É correto o que se afirma em:
I. Ao compreender os motivos do sucesso de novos produtos, os gerentes podem verificar se a sua empresa tem os requisitos necessários para fazer uma verdadeira inovação nos produtos.
II. É fundamental que os gerentes de novos produtos avaliem os motivos pelos quais eles costumam fracassar, a fim de evitar essas armadilhas.
III. Se a empresa não tiver os requisitos necessários ela deve pensar em novos produtos que possam ser produzidos com aquilo que a empresa tem competência para fazer, sem preocupar-se com os fracassos anteriores.
a. II, apenas.
b. III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II apenas.

Analise as proposições e a relação proposta entre elas:
I. O sucesso de longo prazo de qualquer estratégia requer que sua vantagem competitiva seja sustentável.
II. Deve resistir à erosão provocada pelas ações de concorrentes ou por mudanças evolutivas no setor.
a. I e II são falsas e a II complementa a I.
b. I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
c. I e II são verdadeiras e a II não é complemento da I.
d. I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
e. I é verdadeira e II é falsa.

Como gestores e torna importante considerarmos nosso potencial interno e percepção de ganho oriundo do externo. Contudo devemos internamente compreender o que é capital de inovação e capital de processos, afim de nos orientarmos para como melhor agir. Sendo assim analise e responda:
É correto o que se afirma em:
I. O capital de inovação refere-se à capacidade de renovação e os resultados da inovação sob a forma de direitos comerciais amparados por lei, propriedade intelectual e outros ativos intangíveis utilizados para criar novos produtos e serviços e colocá-los no mercado.
II. O capital de processos contempla processos, técnicas e programas utilizados pelos empregados da organização com o objetivo de aumentar a eficiência da produção ou prestação de serviços.
III. O capital de inovação é o conhecimento prático empregado na criação contínua de valor e precisa ser constantemente renovado e realimentado, caso contrário as posições e vantagens adquiridas são rapidamente perdidas para novos e velhos competidores mais inovadores, criativos e eficientes.
a. I e II apenas.
b. III apenas.
c. II apenas.
d. I, II e III.
e. I apenas.

O avanço tecnológico influenciou as organizações a obterem um diferencial competitivo, adequando-se aos novos requisitos do mercado. Através da gestão do capital intelectual, as empresas conseguem sobreviver nesse mercado turbulento. Percebe-se que nos últimos anos, o ser humano vem sendo valorizado, deixando para trás a ideia de meros recursos. Pois, as pessoas tornaram-se responsáveis por atingirem as metas e os objetivos empresariais, a fim de alcançar o sucesso.
Tendo este ambiente, destaque o que os gestores devem saber sobre os diferenciais do capital intelectual no processo de gestão da inovação?
I. O Capital Humano trata fundamentalmente da dimensão humana como fator impulsionador dos processos de inovação organizacional tendo como principal mola mestra as pessoas; ativos intangíveis estes relacionados ao mercado, fornecedores, parceiros, processos internos, infraestrutura tecnológica e educação.
II. O Capital Humano de uma organização, um ativo intangível pertencente ao próprio indivíduo, contempla todos seus conhecimentos, ideias, aptidões, tecnologias e competências.
III. O capital humano possui expertise, e outros bens intelectuais, constituindo, as mais diversas capacidades, manifestas ou potenciais, das diferentes pessoas que integram uma organização, incluindo também, a criatividade e a inovação organizacional.
IV. Trata-se das habilidades, experiência e cultura individuais de funcionários e gestores, e participantes diretos e indiretos da rede de valor da empresa ampliada, composta exclusivamente por publico interno.
a. II III e IV apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e II, apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. I, II e III apenas.

Para Drucker (1996 apud STOECKICHT, 2005, p. 45), a inovação sistemática requer o monitoramento de sete fontes para oportunidades inovadoras. Sobre essas fontes é correto dizer que:
É correto o que se afirma em:
I. O crescimento da Gestão do Conhecimento, as empresas passaram a se preocupar com o que sabem, o que precisam saber, e com o que a concorrência sabe.
II. o inesperado; a incongruência; a inovação baseada na necessidade do processo e mudanças inesperadas estão fora da instituição.
III. mudanças demográficas; mudanças em percepção, disposição e significado; e conhecimento novo, tanto científico quanto não-científico estão presentes dentro da instituição.
a. I apenas.
b. I, II e III.
c. I e II apenas.
d. II apenas.
e. III, apenas.

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