Vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos sistemas administrativos propostos por Likert: a) O sistema autoritário-benevolente tem como característica raras punições e recompensas frequentes. - Essa afirmação não é precisa, pois o sistema autoritário-benevolente ainda utiliza punições, embora de forma menos severa. b) O sistema participativo aplica punições disciplinares de acordo com o regimento interno. - Embora o sistema participativo valorize a participação, ele não é caracterizado por punições disciplinares rígidas. c) A organização informal é vedada no sistema autoritário-consultivo, sendo considerada uma ameaça também no sistema participativo. - Essa afirmação não é correta, pois a organização informal pode existir em todos os sistemas, embora seja vista de forma diferente. d) O sistema Autoritário-coercitivo apresenta o processo decisional centralizado e a comunicação apenas vertical. - Esta afirmação está correta. O sistema autoritário-coercitivo é caracterizado por uma estrutura rígida, onde as decisões são tomadas de forma centralizada e a comunicação flui apenas de cima para baixo. e) A confiança mútua é uma característica das relações pessoais do sistema consultivo. - Embora o sistema consultivo promova melhores relações interpessoais, a confiança mútua não é uma característica exclusiva desse sistema. Portanto, a alternativa correta é: d) O sistema Autoritário-coercitivo apresenta o processo decisional centralizado e a comunicação apenas vertical.