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Pesquisa de Mercado

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A pesquisa apresentada traz dados que revelam informações relevantes sobre as vendas no varejo do comércio paranaense.
Conforme o texto-base da disciplina, o tipo de pesquisa que revela o comportamento de determinado setor é:
a. de satisfação.
b. enquete.
c. de opinião.
d. conjuntural.
e. segmentação de mercado.

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PESQUISA DE MERCADO ASs

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Para identificar o tipo de pesquisa que revela o comportamento de determinado setor, vamos analisar as opções: a) de satisfação - Geralmente foca em como os consumidores se sentem em relação a produtos ou serviços, não especificamente no comportamento do setor. b) enquete - É uma forma de coleta de dados, mas não necessariamente revela o comportamento de um setor de forma aprofundada. c) de opinião - Refere-se a coletar opiniões sobre um tema, mas não é específico para o comportamento de um setor. d) conjuntural - Este tipo de pesquisa analisa a situação atual de um setor, incluindo tendências e comportamentos, o que se alinha com a descrição da pesquisa sobre vendas no varejo. e) segmentação de mercado - Refere-se a dividir o mercado em grupos distintos, mas não é especificamente sobre o comportamento de um setor. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na descrição de revelar o comportamento de determinado setor é: d) conjuntural.

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As tendências e megatendências mercadológicas merecem cuidadosa atenção por parte dos executivos de marketing. Um programa de marketing terá mais sucesso se estiver de acordo com essas tendências. Para tanto, é importante observar os cenários políticos, econômicos e sociais que se configuram local, nacional e internacionalmente. Assim, o profissional de marketing, além de monitorar o ambiente externo, que está em constante mudança, precisa adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado de atuação. Esses profissionais precisam cercar-se de informações para interpretar o desempenho passado de suas empresas e planejar as ações futuras. É nesse contexto que a pesquisa de mercado é importante, pois abastece esses profissionais com informações e auxilia a tomada de decisão dos gestores. Portanto, para qualquer tipo de negócio ou para quem pretende empreender novos produtos ou serviços, é fundamental que se desenvolva a análise de mercado.
Nesse contexto e considerando a importância que a pesquisa de mercado desempenha no contexto de marketing, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A pesquisa de mercado abrange por inteiro uma organização, sendo integrante nos processos base e estratégicos de qualquer empresa norteada pela filosofia de marketing.
II. ( ) Uma pesquisa de mercado consiste em aproximar o consumidor da empresa, fornecendo informações concretas que tragam novas oportunidades que satisfarão os consumidores e para que as empresas se sobressaiam no mercado.
III. ( ) O papel da pesquisa de mercado é auxiliar o setor comercial da empresa com todas as informações extraídas, devendo fazer quantas tentativas forem necessárias até obter o êxito, alavancando as vendas.
IV. ( ) A pesquisa de mercado possibilita buscar informações para compreender os impactos causados pela empresa junto ao consumidor das empresas concorrentes.
a. V, V, F, F.
b. V, F, V, F.
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.
e. V, F, F, V.

De acordo com o texto do enunciado pode-se entender o papel da pesquisa de mercado no novo cenário mercadológico, pois o consumidor está mais exigente e o seu comportamento muda com mais rapidez. Isso exige que as empresas façam uma série de adaptações, pois elas poderão perder espaço no mercado competitivo. O texto-base corrobora com o texto apresentado no sentido de que, independentemente do segmento de atuação, as empresas deverão empreender esforços para se tornarem dinâmicas, empregando estratégias de marketing e de comunicação inovadoras para atingirem o público-alvo de forma eficiente.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as seguintes assertivas e a relação proposta entre elas.
I. Nesse novo cenário, a pesquisa de mercado pode ser o meio determinante para as empresas compreenderem como atender às expectativas do consumidor.
II. A pesquisa de mercado representa a única maneira de vislumbrar oportunidades mercadológicas, desde que os métodos tradicionais empregados nos estudos sejam mantidos.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são falsas.

A pesquisa de mercado (também chamada por alguns autores de pesquisa de marketing) busca apontar informações relevantes para trazer melhorias às organizações. De acordo com o texto-base da disciplina, os resultados provenientes da pesquisa de mercado fazem parte de um conjunto de atividades sequenciais que proporcionarão as informações necessárias para a tomada de decisão dos gestores da empresa.
Considerando a ordem correta de atividades realizadas em uma pesquisa de mercado, analise as etapas a seguir.
( ) Implementação das ações.
( ) Desenvolvimento da estratégia.
( ) Desenvolvimento do programa de marketing.
( ) Análise da situação.
a. 1, 4, 3, 2.
b. 3, 2, 1, 4.
c. 2, 1, 4, 3.
d. 2, 4, 1, 3.
e. 4, 2, 3, 1.

O exemplo anterior reforça a ideia de que as hipóteses devem ser levadas em consideração na elaboração de uma pesquisa. Partindo do pressuposto de que toda pesquisa precisa testar suas hipóteses e levando em consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para ser plausível, a hipótese deve indicar uma situação irreal, mas possível de ser aceita.
II. A verificação de uma hipótese ocorre por meio de procedimentos científicos.
III. Dizer que uma hipótese não foi confirmada é o mesmo que informar que ela é nula.
IV. A hipótese deve estar em sintonia com o conhecimento científico mais amplo.
V. A indagação de modo denotativo faz parte da constituição da hipótese.
a. Apenas as afirmativas I, III, IV e V.
b. Apenas as afirmativas II, III, IV e V.
c. Apenas as afirmativas II, IV e V.
d. Apenas a afirmativa IV.
e. Apenas as afirmativas I, III e IV.

Em toda pesquisa realizada, seja acadêmica, seja de mercado, é essencial seguir as etapas necessárias para seu desenvolvimento. Levando em consideração que o planejamento de uma pesquisa passa pela definição de algumas etapas, analise atentamente as afirmativas a seguir.
Agora assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Uma pesquisa de mercado deve desviar minimamente do planejamento, desde que os resultados apresentados não sejam discrepantes em relação ao planejado.
II. A etapa na qual o pesquisador define claramente o objetivo a ser pesquisado, a partir da identificação de um problema de pesquisa, é o reconhecimento do problema.
III. A determinação dos procedimentos metodológicos a serem adotados para a realização de uma pesquisa é contemplada na etapa de planejamento.
IV. A coleta, a codificação e a atribuição de códigos de respostas são tarefas importantes em uma pesquisa de mercado e referem-se à etapa de planejamento.
V. A preocupação com a linguagem utilizada para a apresentação dos resultados da pesquisa de mercado faz parte da etapa de reconhecimento do problema pesquisado.
a. Apenas as afirmativas II e III.
b. Apenas as afirmativas II, III e IV.
c. Apenas a afirmativa I.
d. Apenas as afirmativas III e V.
e. Apenas as afirmativas I, II e III.

As pesquisas de mercado têm como foco principal obter dados e informações de forma empírica, sistemática e buscando solucionar problemas ou identificar oportunidades específicas. Essas pesquisas buscam coletar informações no mercado por meio de estudos exploratórios. A opção por esse método está associada diretamente a suas características, que facilitam a obtenção dos dados no mercado com mais credibilidade e acurácia.
De acordo com o texto-base da disciplina, uma pesquisa de mercado, durante o processo de coleta de informações, pode ser beneficiada pelo uso dos estudos exploratórios, pois eles:
a. permitem ao pesquisador identificar com que proporção cada uma das características estudadas se manifesta em uma população.
b. permitem ao pesquisador ter um primeiro contato com a situação a ser estudada, com o objetivo de descobrir ou solucionar o problema de pesquisa.
c. trabalham exclusivamente com dados secundários, portanto representam menor custo.
d. permitem ao pesquisador avaliar a situação do projeto de pesquisa e observar os problemas encontrados na realização da pesquisa.
e. permitem descrever as características da população de interesse em relação às variáveis estudadas.

Veja a seguir algumas descrições sobre métodos utilizados para determinados estudos de pesquisa.
Em razão da flexibilidade do processo de pesquisa, o cenário a ser pesquisado deve se pautar pela informalidade no uso desses métodos. Refletindo sobre isso, assinale a alternativa que apresenta cada um dos métodos de estudo referentes aos métodos 1 e 2, respectivamente:
Método 1 - as Ciências Sociais são a área que mais utiliza esse método de pesquisa, cujo foco principal é o fenômeno social em seu próprio ambiente. Esse é um procedimento investigativo, porque busca a exatidão por completo com imparcialidade.
Método 2 - o objetivo desse método é estudar a unidade de interesse de pesquisa ou a não definição de um problema de maneira mais aprofundada. O indivíduo ou o grupo de pessoas, sua organização e seu conjunto é o objeto de estudo dessa metodologia.
a. Observação informal e levantamento de experiências.
b. Estudos de casos selecionados e levantamento de experiências.
c. Estudos de casos selecionados e levantamento de dados secundários.
d. Observação informal e estudos de casos selecionados.
e. Observação informal e levantamento de dados secundários.

Leia o trecho a seguir: "Conforme Dillon et al. (1994) o levantamento de experiências usualmente envolve a condução de entrevistas que objetivam a aquisição de conhecimento do tema, com pessoas que possuam vivências e informações sobre o assunto em estudo."
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado, analise as técnicas de levantamento de experiências a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Técnicas projetivas
2) Grupos focais
3) Entrevista em profundidade

Com relação aos dados secundários, eles compreendem: levantamentos documentais, bibliográficos, de estatísticas e de pesquisas prévias.
Com relação aos dados secundários de uma pesquisa, analise os quatro tipos de levantamento a seguir e associe-os com suas respectivas características.
1) Levantamento bibliográfico.
2) Levantamento documental.
3) Levantamento de estatísticas.
4) Levantamento de pesquisas prévias.