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O marketing, assim que ocorreu a revolução industrial, passou por várias transformações que foram definidas como as 4 eras do marketing. Essa mudança ocorreu em relação ao cliente, pois a partir de certo momento a cultura muda e as empresas, consequentemente, foram obrigadas a mudar para se manter no mercado. O Clássico Ford T preto de Herry Ford vendou muito, pois era um veículo barato, mas que só tinha na cor preta. As pessoas queriam outros modelos de carros, pois eram outras necessidades, outros desejos, e assim o marketing passou por 4 eras.
Associe os itens a seguir de acordo com os códigos:
I – Era da produção.
II – Era das Vendas.
III – Era do Marketing.
IV – Era do Relacionamento.
( ) Os consumidores eram os dominadores.
( ) O bom produto se vendia sozinho.
( ) Relação a longo prazo.
( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos.

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Ed

há 9 meses

Vamos analisar cada item e associá-los corretamente às eras do marketing: I – Era da produção: Nesta era, a ênfase estava na produção em massa e a crença de que um bom produto se venderia sozinho. Portanto, a associação correta é: - ( ) O bom produto se vendia sozinho. II – Era das Vendas: Nesta era, as empresas focavam em técnicas de vendas e propagandas para convencer os clientes a comprar produtos. Portanto, a associação correta é: - ( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos. III – Era do Marketing: Nesta era, as empresas começaram a entender a importância de atender às necessidades e desejos dos consumidores. Portanto, a associação correta é: - ( ) Os consumidores eram os dominadores. IV – Era do Relacionamento: Nesta era, o foco é na construção de relacionamentos a longo prazo com os clientes. Portanto, a associação correta é: - ( ) Relação a longo prazo. Agora, organizando as associações: - I – Era da produção: O bom produto se vendia sozinho. - II – Era das Vendas: Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos. - III – Era do Marketing: Os consumidores eram os dominadores. - IV – Era do Relacionamento: Relação a longo prazo. Portanto, a sequência correta é: I - ( ) O bom produto se vendia sozinho. II - ( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos. III - ( ) Os consumidores eram os dominadores. IV - ( ) Relação a longo prazo. Se você tiver as opções de resposta, posso ajudar a identificar a alternativa correta!

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O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. É importante identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia tradicional poderá ser usada no ambiente digital e vice-versa — sempre é necessário fazer estudos para verificar qual a melhor forma de propaganda.
Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para a sentenças falsas:
( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas impressos para a propagação ou apresentação de um produto.
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio.
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de mídias digitais.
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento com seus consumidores.
A) F – V – V – V.
B) V – F – F – V.
C) F – V – V – F.
D) V – V – V – F.

Quando se trata do consumidor, seja ele o tradicional ou digital, indiferentemente da classe social, idade, renda, nível de instrução, ele está procurando satisfazer seus interesses individuais. Embora que seja o mesmo produto, as pessoas têm gostos diferentes, pois podem gostar de cores diferentes, formatos diferente, imagens diferentes e assim sucessivamente. Por mais que existem produtos padronizados, a escolha ainda é individual.
As pessoas são influenciadas por 4 fatores quando desejam adquirir algum produto ou serviço, analise as sentenças a seguir:
I – Influência de autorrealização, culturais, estima, segurança e fisiológicas.
II – Influências Culturais, sociais, pessoais e psicológicas.
III – Influência segurança, fisiológicas, sociais e estima.
IV – Influência de segurança, sociais, pessoais e psicológicas.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) As afirmativas II e IV estão corretas.
C) Apenas a afirmativa II está correta.
D) Apenas a afirmativa III está correta.

Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.
III – Personalização de mensagens para cada Leads.
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) As afirmativas II e III estão corretas.
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas.

O mundo está em constante em evolução tecnológica, e com o passar do tempo a internet também foi se aperfeiçoando para melhorar a vida das empresas e dos usuários, dessa forma o marketing on-line teve muitas transformações que foram surgindo com a necessidade de facilitar e agilizar o mundo digital. Para as empresas se destacarem quando um usuário faz uma pesquisa referente a um produto ou serviço, foi necessário a criação de ferramentas através dos navegadores e sites de busca que priorizam as organizações pagantes em relação a uma lista de empresas quando pesquisada, pois a maioria já possui um website para apresentar suas estruturas, produtos ou serviços, bem como um canal de comunicação com o usuário.
Em relação à era da busca, é correto afirmar:
A) São os navegadores que usam de estratégias para que o consumidor priorize a pesquisa e informação de um determinado produto e serviço em relação com as organizações.
B) É uma forma estratégica para destacar a empresa no exato momento em que o consumidor esteja procurando por um serviço ou produto através dos sites, blogs e links patrocinados.
C) É uma forma utilizada na internet que minimiza as vantagens da empresa em relação ao consumidor final.
D) São sites de buscas que identificam todas as empresas que possuem o mesmo produto ou serviço sem diferenciação em relação à prioridade.

Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas ficar assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistir no momento e na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não.
Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de:
A) Convergência da transmídia.
B) Transmídia e Crossmídia.
C) Convergência da Transmídia e Crossmídia.
D) Portabilidade e convergência da transmídia.

Com o aumento de usuários na internet, a tecnologia está se transformando para melhorar as atividades do dia a dia, consequentemente, dependendo da demanda, alguns produtos são inovados frequentemente, enquanto que outros podem demorar um pouco mais, no entanto, não são longos os prazos para inovação. Mídias e redes sociais, apesar de serem plataformas e ferramentas digitais, são diferenciadas.
Observe as sequências a seguir e assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
A) Outbound – Feiras e eventos, Webinars, Feeds, Anuncio de televisão.
B) Inbound – Blogs e-books, Webinars, Feeds, Cold Calling e SEO.
C) Inbound – Blogs, e-books, Webinars, Feeds, Vídeos virais e SEO.
D) Outbound – Feiras e eventos, Conteúdos impressos, Anuncio de televisão, Feeds e SEO.

Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas em consideração quando for realizado um plano de marketing digital, pois é essencial conhecer esse cliente, saber o que ele deseja, o que procura e quais suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita fazer pesquisa para identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e identifica o que o usuário está procurando.
Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e associe conforme o código:
I – Círculo fechado.
II – Buscador de informações.
III – Sociáveis.
IV – Megafone.
V – Cauteloso.
( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e enviar e-mails.
( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a vida pessoal.
( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de marcas.
( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens particulares.
( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem pouco interesse em buscar informações dos produtos.

Após a segunda guerra mundial, a internet ainda era muito precária em relação ao seu ambiente gráfico e facilidade no seu manuseio, pois era usado apenas comando e para o usuário final era bem difícil de utilizar. Contudo, muitas inovações foram sendo apresentadas, como a plataforma Windows, e a partir desse sistema operacional, as empresas de softwares passaram a criar novas tecnologias, mais facilitadas para o usuário utilizar. Assim, com todas as transformações tecnológicas nos dias atuais chegamos a transmídia.
Em relação à transmídia, é CORRETO afirmar:
A) É um processo múltiplo de integração entre todas as partes para o entretenimento.
B) É um sistema operacional.
C) É um software.
D) É uma evolução dos navegadores para a internet.

Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e produtos estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um website. O novo consumidor pesquisa na internet antes de fazer as compras, e as empresas que têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços na internet, ela deverá estar atenda a algumas características.
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir:
( ) Receptividade.
( ) Não Segmentada.
( ) Interatividade.
( ) Segmentada.
A) V – F – F – V
B) F – V – F – V.
C) V – V – V – F.
D) F – V – V – V.

Quando as empresas resolvem utilizar a ferramenta Inbound, elas têm a necessidade de seguir um fluxo, e quanto mais o planejamento for efetuado, melhor será o alcance do seu público alvo. É importante para a empresa não aborrecer o usuário com excesso de mensagens, pois provocará uma negativa em relação à imagem da empresa — é a mesma coisa quando uma operadora insiste em ficar ligando para trocar de plano.
Em relação ao fluxo do Inbound, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Atração.
( ) Conversão.
( ) Vendas.
( ) Direcionamento.
( ) Pós-venda.
A) F – V – V – V – F.
B) F – V – V – F – V.
C) V – F – F – V – F.
D) V – V – V – F – V.