Ed
há 7 meses
Para responder à pergunta sobre marketing de relacionamento, é importante entender que essa abordagem visa construir e manter um relacionamento duradouro com os consumidores, focando na fidelização e na satisfação do cliente. Vamos analisar as alternativas: A) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou serviço. - Esta opção não reflete o conceito de marketing de relacionamento, que é mais focado em longo prazo. B) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores. - Esta opção está alinhada com o conceito de marketing de relacionamento, que busca a fidelização e um vínculo duradouro. C) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso em visualizá-las. - Embora a troca de informações seja importante, essa definição é muito restrita e não abrange o conceito completo de marketing de relacionamento. D) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo prazo. - Embora envolva um aspecto de longo prazo, não é o foco principal do marketing de relacionamento. Portanto, a alternativa correta é: B) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores.
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