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Mediação de Conflitos

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Sobre o conceito sintético de conflito, julgue a afirmativa a seguir:
"Conflito é o processo ou o estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis."
Verdadeiro
Falso
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Praticando Para Aprender

há 7 meses

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Exercício Avaliativo 1 Revisão Módulo 1 Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias
9 pág.

Exercício Avaliativo 1 Revisão Módulo 1 Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias

UFT

Respostas

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há 6 meses

A afirmativa é Verdadeiro. O conceito sintético de conflito realmente descreve a divergência entre duas ou mais pessoas em relação a metas, interesses ou objetivos que são percebidos como mutuamente incompatíveis. Essa definição é amplamente aceita na área de Mediação de Conflitos.

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A respeito do conflito em uma democracia, julgue a afirmação a seguir:
"A divergência e o conflito são prejudiciais em uma sociedade livre."
Verdadeiro
Falso

Sobre a importância de se promover o diálogo entre o Estado e a sociedade, marque a alternativa incorreta:
a. Um conflito pode ser trabalhado a partir do diálogo e direcionado à finalidade de trazer avanços sociais.
b. A democracia é o regime que, por definição, busca resolver os conflitos levando em conta a opinião dos envolvidos.
c. A violência constitui o fundamento das formas consensuais de resolução de conflitos entre o Estado e a sociedade.
d. As modalidades de resolução consensual de conflitos entre o Estado e a sociedade são formas de canalizar conflitos, aproveitando seu aspecto positivo.
e. A comunicação permite ampliar as alternativas de soluções de conflitos entre o Estado e a sociedade que beneficiem a todos.

A respeito dos métodos de resolução de conflitos, julgue a afirmação a seguir:
"A arbitragem é um método autocompositivo, no qual as partes definem que uma pessoa ou uma entidade privada irá solucionar o seu problema, sem a participação do judiciário."
Verdadeiro
Falso

A respeito das experiências de solução consensual de conflitos entre Estado e cidadão no Brasil, julgue o item a seguir:
"As ouvidorias públicas federais ainda não dispõem de um marco normativo que defina a conciliação e a mediação de conflitos como uma de suas atribuições."
Verdadeiro
Falso

De acordo com o estudo das estratégias de resolução de conflitos desempenhadas pela CGU, como instância recursal da Lei de Acesso à Informação, correlacione as colunas:
O Decreto nº 7.724/12, que regulamenta a Lei de Acesso à Informação, estabeleceu que a 'Controladoria-Geral da União poderá determinar que o órgão ou entidade preste esclarecimentos'. Com fundamento nesse dispositivo legal, a CGU, sempre que necessário para decidir um recurso, realiza contato com os órgãos que negaram acesso às informações.
Resolução Negociada: busca-se a solução do conflito diretamente com o órgão possuidor da informação.
Resolução Facilitada: neste caso, busca-se envolver também o cidadão na resolução do conflito.
Mediação: tanto o cidadão quanto o órgão possuidor da informação são colocados frente a frente para buscarem uma solução conjunta.

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