Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA: A) A influência do e-commerce é caracterizada pela rapidez e precisão do atendimento dos pedidos tanto quanto da loja e do atendimento físico, gestão de armazém, gestão de transporte e atendimento ao cliente. Nas grandes lojas, passa a ser um engenho de vendas. - Esta afirmação está correta, pois descreve bem a influência do e-commerce. B) Uma das grandes vantagens do comércio eletrônico é a flexibilidade do investimento na área comercial (capital de giro, propaganda, descontos, entre outros). - Esta afirmação também está correta, pois o e-commerce permite uma flexibilidade maior em investimentos. C) De acordo com os volumes e características que relacionam a logística interna do comércio eletrônico, podemos destacar outros problemas, como a grande variedade de itens que se precisa manter em estoques, uma enorme quantidade diária de pedidos a atender, a separação por unidade, poucos itens por pedido e mão de obra mais intensiva. - Esta afirmação é verdadeira e reflete os desafios da logística no e-commerce. D) A influência do fax é caracterizado pela rapidez e precisão do atendimento dos pedidos tanto quanto da loja e do atendimento físico, como por sua modernidade. - Esta afirmação é INCORRETA, pois o fax não é uma ferramenta moderna e não se compara à rapidez e precisão do e-commerce. Portanto, a alternativa INCORRETA é: D.