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A tecnologia é uma ferramenta essencial na prática do shopper marketing. A compreensão do shopper e adequação das estratégias de marketing para esses clientes contam com o auxilio da tecnologia de bancos de dados, internet e CRM, portanto estão corretas as assertivas:
É correto o que se afirma em:
I - Para os shoppers da atualidade, a informação é algo imprescindível. É impensável hoje em dia comprar um fogão ou celular sem consultá-los na internet antes;
II - De fato, a tecnologia é a força-motriz por trás das ações de marketing voltado ao shopper.
III - Os shoppers estão no comando e a tecnologia da informação dá condições para que o shopper marketing exista.
IV - Para os shoppers da atualidade, a informação é irrelevante algo passageiro.
a. I e III apenas.
b. I, III e IV apenas.
c. II e III apenas.
d. I, II, IV apenas.
e. I, II, III apenas.
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Discussões sobre Marketing

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PROVA PRESENCIAL - Primeira tentativa - 4,8
12 pág.

PROVA PRESENCIAL - Primeira tentativa - 4,8

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há 2 anos

Vamos analisar cada afirmativa: I - Para os shoppers da atualidade, a informação é algo imprescindível. É impensável hoje em dia comprar um fogão ou celular sem consultá-los na internet antes. Verdadeiro, a informação é realmente essencial para os consumidores modernos, que frequentemente pesquisam antes de realizar uma compra. II - De fato, a tecnologia é a força-motriz por trás das ações de marketing voltado ao shopper. Verdadeiro, a tecnologia desempenha um papel crucial nas estratégias de marketing direcionadas aos shoppers, facilitando a coleta e análise de dados. III - Os shoppers estão no comando e a tecnologia da informação dá condições para que o shopper marketing exista. Verdadeiro, os consumidores têm mais controle sobre suas decisões de compra, e a tecnologia permite que as empresas se adaptem a esse novo cenário. IV - Para os shoppers da atualidade, a informação é irrelevante algo passageiro. Falso, essa afirmativa contradiz a ideia de que a informação é imprescindível para os shoppers modernos. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I, II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: e) I, II, III apenas.

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Las Casas (2007, p. 34) diz que a utilização da internet está moldando a criação de um novo tipo de consumidor. Consumidor esse que o setor de varejo tem procurado atender, conhecido como:
Escolha uma:
a. Consumidor porta a porta.
b. Consumidor on-line.
c. Consumidor final.
d. Consumidor residente.
e. Consumidor pesquisador.

Quais modais são responsáveis pelo transporte a longas distâncias, dadas a maior capacidade de carga e a possibilidade de reduzir custos e perdas?
a. Ferroviário e hidroviário.
b. Aeroviário e hidroviário.
c. Rodoviário e Ferroviário.
d. Dutoviário e ferroviário.
e. Hidroviário e aeroviário.

Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços.
II. Um bom serviço logístico, é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

O conceito de marketing mix que envolve os famosos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção, que a princípio foi criado para ser aplicado na indústria, pode também ser empregado no varejo, uma vez que Mason (1993) acrescentou outros dois pés, são eles:
É correto o que se afirma em:
I - Produto.
II - Promoção.
III - Apresentação.
IV - Pessoal.
V - Merchandising.
a. II e V apenas.
b. II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. I, IV e V apenas.

A melhoria continua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se aperfeiçoam, os consumidores se acostuma e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas. A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo, qual o papel da TI nesse processo?
Escolha uma:
a. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, entre elas podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out).
b. Adequar às organizações de varejo, a não utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição.
c. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição.
d. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus clientes.
e. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as marcas e produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).

A natureza da demanda pode ser altamente diferenciada, dependendo do modo de operação da empresa. A demanda independente é gerada a partir de muitos clientes, enquanto a demanda dependente deriva das exigências específicas de programas de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. A previsão de necessidades por intermédio da demanda dependente resulta em previsões perfeitas.
II. A demanda do produto final é conhecida antecipadamente e com exatidão.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

O termo “Praça” é também utilizado para descrever, pelo menos em partes, o canal de distribuição de marketing e faz parte do mix de marketing ou os chamados 4 Ps de Marketing (Produto, Preço, Promoção e Praça), qual das definições abaixo define melhor o termo "Praça"?
Escolha uma:
a. Agente local de distribuição.
b. Conjunto de elementos que visa tornar o produto indisponível para o consumidor onde e quando ele o desejar.
c. Canal de marketing organizacional e de consumo.
d. Agente de distribuição que atua no ponto de venda.
e. Conjunto de elementos que visa tornar o produto disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar.

De acordo com Kotler (2007) existem alguns tipos de intermediários que podem surgir com algumas alternativas de canais, dentre estes canais temos o responsável por descobrir distribuidores em diferentes regiões ou setores que comprarão e comercializarão a nova linha de produtos. Oferecer-lhes distribuição exclusiva, boa margem de lucro, treinamento para o produto e apoio promocional, este refere-se ao:
É correto o que se afirma em:
I. Força de vendas da empresa.
II. Vendedores externos.
III. Representante de vendas do fabricante.
IV. Distribuidores Industriais.
V. Terceiros contratados.
a. I e II, apenas.
b. IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. V, apenas.
e. I e IV, apenas.

A logística é responsável pela entrega de bens e serviços, desde a entrega da matéria-prima a indústria, o transporte interno e armazenamento de produtos semi ou acabados e a entrega até o consumidor. E esta distribuição, esse transporte é feito por modais. Quais dos modais é caracterizado pelo transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes ou com urgência na entrega. É o transporte mais rápido, porém com menor capacidade de carga é o:
Escolha uma:
a. Rodoviário.
b. Ferroviário.
c. Dutoviário.
d. Aeroviário.
e. Hidroviário.

Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas de comunicação, entre outros, qual o maior desafio das empresas?
Escolha uma:
a. Não acompanhar as tendências do mercado.
b. Atropelar a concorrência.
c. Chegar a liderança de mercado.
d. Continuar encantando seus consumidores.
e. Perfeição tecnológica.

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