Grátis: O processo de negociação é extremamente complexo, já que envolve pessoas e comportamento humano. Entretanto, alguns aspectos tendem a facilitar ess... – Questões Respondidas

Comportamento Organizacional

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O processo de negociação é extremamente complexo, já que envolve pessoas e comportamento humano. Entretanto, alguns aspectos tendem a facilitar esse processo.
Através dos aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, analise as afirmacoes a seguir:
I. É importante priorizar uma comunicação fluente e a identificação das necessidades e interesses de ambas as partes.
II. Apenas a comunicação verbal deve ser considerada em um processo de negociação.
III. Para haver maior desempenho na negociação, é fundamental que o processo de comunicação seja flexível.
I, apenas
II, apenas
I, II e III.
II e III, apenas
I e III, apenas

ComportamentoHumano360

há 8 meses

ComportamentoHumano360

há 8 meses

Comportamento Organizacional- Atividade Objetiva 4- FAM

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FAM

Respostas

Ed

há 7 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. É importante priorizar uma comunicação fluente e a identificação das necessidades e interesses de ambas as partes. Verdadeiro, essa afirmativa é fundamental em qualquer processo de negociação, pois a comunicação clara e a compreensão das necessidades são essenciais para o sucesso. II. Apenas a comunicação verbal deve ser considerada em um processo de negociação. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a comunicação não verbal (como gestos, expressões faciais e linguagem corporal) também desempenha um papel crucial nas negociações. III. Para haver maior desempenho na negociação, é fundamental que o processo de comunicação seja flexível. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a flexibilidade na comunicação pode ajudar a adaptar-se às dinâmicas da negociação e às reações das partes envolvidas. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta é: I e III, apenas.

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Kolb incluiu o "ciclo de aprendizagem" como um princípio central de sua teoria da aprendizagem experiencial, tipicamente expressa como um ciclo de aprendizado de quatro estágios, no qual "experiências imediatas ou concretas" dão subsidios e alicerçam as "observações e reflexões", essas "observações e reflexões" são aprendidas e organizadas em "conceitos abstratos", responsáveis pela produção de novas aprendizagens que serão adquiridas pelas experiencias vivenciadas de cada um e do grupo como um todo.
Então, a partir das informações apresentadas, quando analisamos a reflexão sobre a expêriencia, avalie afirmativa correta:
Deixar que cada integrante do grupo exponha livremente, sem levar em consideração o fator tempo, pois essa ação será de grande valia para o aprendizado de cada indivíduo como um todo.
Expressar observações, avaliar o processo e criticar todo o processo do individual, avaliando todas as etapas e levantando todas as experiências aprendidas para que o indivíduo possa aprender melhor.
Tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada indivíduo, fazendo de modo que todos os erros apareçam e possam ser expostos individualmente para todo o grupo, gerando uma aprendizagem.
Compartilhar reações e observações, é considerada a parte mais fácil, e isso poderá ocorrer de maneira informal, mas deverá ser anotada todo o contexto da exposição individual.
Compartilhar reações e observações, tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada indivíduo, partilhar o que aconteceu em termos efetivos trará uma nova aprendizagem coletiva.

Analise a seguinte situação: Em um site de compras pela internet, um vendedor anunciou a venda de um produto que despertou o interesse do comprador. Antes de finalizar a compra, o comprador estabeleceu contato com o anunciante para saber detalhes do processo de compra e venda. As seguintes informações foram passadas pelo vendedor: Produto novo; prazo para entrega de 15 dias úteis; garantia de três meses; não aceita devolução do dinheiro, apenas substituição do produto em caso de defeitos.
Considerando a situação apresentada, analise as afirmações a seguir:
I. A negociação não foi satisfatória para as duas partes, nesse processo, sempre há dois ou mais lados que buscam defender seus interesses ou de seus representados.
II. A técnica de negociação utilizada foi ganha-ganha, que é a negociação integrativa.
III. A técnica de negociação utilizada foi ganha-perde, que é a técnica de negociação distributiva.
III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.

Na aprendizagem organizacional os gestores, devem entender que o Pensamento sistêmico integra todas as disciplinas e, assim, evita uma fragmentação na sua aplicabilidade, uma vez que cada etapa possui seu papel essencial para o alcance dos objetivos organizacionais.
Levando em consideração a afirmativa acerca da importância do Pensamento sistêmico, analise cada asserção e a relação entre elas:
I – A visão sistêmica na relação com o pensamento sistêmico propicia o conhecimento diferenciado, tornando a análise do histórico e as metas da organização um padrão entre todos, quebrando a resistência para a aprendizagem constante.
II – A elaboração de um planejamento mais refinado reduz ou elimina a essência dos problemas comunicacionais, favorecendo a alavancagem da organização, permitindo a vantagem competitiva perante o mercado.
As asserções I e II estão incorretas e II é uma justificativa de I.
A asserção I está correta e a II incorreta, e a II é justificativa de I.
A asserção I está incorreta e II correta e II não é justificativa de I.
As asserções I e II estão corretas e II é uma justificativa de I.
As asserções I e II estão corretas e II não é uma justificativa de I.

Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente inadimplente.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
I e II, apenas
III, apenas
I e III, apenas
I, apenas
II, apenas