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Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido:
X à adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade.
ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).
ao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.
à intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.
à iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco.
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Portuguesando

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

A alteração na maneira de falar da gerente do banco pode ser atribuída à "intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo". Isso geralmente leva a uma mudança no tom e na formalidade da conversa, pois o cliente pode criar um ambiente mais próximo e informal.

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