Logo Passei Direto
Buscar
Ao identificar o perfil de seu opositor durante uma negociação, o negociador poderá obter vantagens para conduzir o processo e facilitar a tomada de decisão. Dessa forma, aumentam-se as chances de se atingir um resultado positivo.
Quais são as características de um negociador que possui o perfil mediador?
A Coerente, decidido e persistente, busca resultados efetivos em suas negociações.
B Preocupado com as pessoas, finge concordância quando está sob pressão.
C Adora ser elogiado publicamente, mas fica extremamente agitado sob pressão.
D Indeciso e perfeccionista, evita discussões quando está sob pressão.
User badge image
Questões Para a Compreensão

há 7 meses

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 7 meses

Para identificar as características de um negociador com perfil mediador, é importante entender que esse tipo de negociador geralmente se preocupa com as relações interpessoais e busca um equilíbrio entre as partes envolvidas. Vamos analisar as alternativas: A) Coerente, decidido e persistente, busca resultados efetivos em suas negociações. - Essa descrição se encaixa mais em um negociador assertivo, que é focado em resultados. B) Preocupado com as pessoas, finge concordância quando está sob pressão. - Essa opção reflete a preocupação com as relações, o que é uma característica de um mediador, que busca manter a harmonia. C) Adora ser elogiado publicamente, mas fica extremamente agitado sob pressão. - Essa descrição não se relaciona diretamente com o perfil mediador, pois não enfatiza a preocupação com as relações. D) Indeciso e perfeccionista, evita discussões quando está sob pressão. - Embora evite discussões, a indecisão não é uma característica típica de um mediador. A alternativa que melhor representa as características de um negociador com perfil mediador é: B) Preocupado com as pessoas, finge concordância quando está sob pressão.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Mais perguntas desse material

Características diferenciadas resultam em diferentes perfis dos negociadores. O negociador classificado como mediador está sempre procurando agradar as pessoas ao seu redor e tem grande dificuldade em dizer 'não'.
Com relação às características positivas mais marcantes de um negociador mediador, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não possui a necessidade do fator motivacional para produzir.
( ) É um profissional que possui facilidade de relacionamento.
( ) Sempre procura uma solução diplomática para a resolução de um conflito.
( ) É extremamente organizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.
a) V - F - V - V.
b) F - F - F - V.
c) F - V - V - F.
d) V - V - F - F.

A avaliação é muito importante para que o negociador possa corrigir possíveis erros em uma próxima negociação.
Quais as ações que devem ser tomadas na avaliação do processo de negociação, visando à otimização dos processos?
I- Definir parâmetros para a implantação do que foi negociado.
II- Comparar os objetivos traçados com o que foi realizado na negociação.
III- Determinar os prazos e as condições de negociação.
IV- Analisar as concessões realizadas e suas consequências ao processo.
V- Realizar notas e observações para as próximas negociações.
a) As sentenças III, IV e V estão corretas.
b) As sentenças II e IV estão corretas.
c) As sentenças I e V estão corretas.
d) As sentenças II, IV e V estão corretas.

O fechamento é uma etapa que depende das demais etapas do processo de negociação, pois se passadas pela preparação, abertura, exploração, proposta e esclarecimentos finais, o fechamento poderá ocorrer de forma natural.
Neste momento, o negociador terá que enfatizar ainda alguns benefícios e, para isso, ele deve se por diante de alguns comportamentos. Sobre esses comportamentos, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ficar atento às perspectivas do cliente, fazendo as perguntas finais para o fechamento, como 'qual a melhor forma de pagamento que o agrada'.
b) Em caso de dúvidas do cliente na hora do fechamento, é importante que o negociador aumente suas preocupações para que ele saiba o que está comprando.
c) Fazer perguntas negativas como 'para que o senhor deseja esse produto?' Fará com que o cliente compre imediatamente o produto.
d) Para que o cliente não se sinta forçado no momento do fechamento, é importante deixar para finalizar a negociação no dia seguinte.

A flexibilidade é a capacidade de levar em consideração as necessidades e ideias do opositor no processo de negociação. Pessoas que a utilizam geralmente têm sucesso nas negociações.
O que significa ser um negociador flexível?
a) Ceder aos desejos do opositor em todas as situações durante o processo de negociação.
b) Considerar as objeções como obstáculos e não se sujeitar a mudanças.
c) Convencer o opositor a atender a todas as suas exigências do processo de negociação.
d) Ter conhecimento do momento adequado para flexibilizar seu posicionamento no processo de negociação.

Sabemos que dentro de um processo de negociação, uma das partes terá de renunciar; caso contrário nunca chegarão a um acordo final. Na maioria das vezes, essas concessões acontecem progressivamente, pois a negociação é boa quando ambas as partes conseguem chegar ao objetivo desejado. Analise as sentenças a seguir:
I- Concessões não são feitas somente baseadas em dinheiro; em certas negociações o que vale mais é o status, a atenção, o carinho.
II- Concessões devem ser de valor baixo, se você está vendendo; e de valor alto, se você está comprando.
III- Concessões bem sucedidas têm sucesso quando o negociador é arrogante.
IV- Concessões devem ser feitas, mesmo que o outro lado não solicite.
a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças II e IV estão corretas.
c) Somente a sentença IV está correta.
d) Somente a sentença I está correta.

Reuniões nada mais são do que encontros em que pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Utilizamos as reuniões para negociarmos algo. Temos três tipos de reuniões: informativa, exploratória e deliberativa.
Sobre a reunião deliberativa, analise as sentenças a seguir:
I- O grupo é que decide os conteúdos pautados na reunião.
II- Geralmente todos participam, opinando e contribuindo para a resolução do problema ou tema.
III- Quanto mais pessoas na reunião melhor, para que se chegue a uma resolução mais rapidamente.
IV- Geralmente a pessoa com autoridade de decisão participa desse tipo de reunião.
a) Somente a sentença IV está correta.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.

Aprender com o passado é um dos processos que envolvem a preparação do processo de negociação, ou seja, usar a experiência anterior, sendo ela acertos ou erros ajudarão o negociador a identificar novos contatos e saber suprir a necessidade do consumidor.
Sobre a preparação para o processo de negociação, analise as sentenças a seguir:
I- É de suma importância conhecer o perfil do outro negociador que está no pário de uma negociação.
II- A antipatia e a indiferença com o cliente é um dos fatores essenciais para o sucesso de uma negociação.
III- Identificar o perfil do consumidor é o único processo que faz um negociador alcançar o sucesso.
IV- Na preparação, aprender com o passado é voltar a usar os pontos fracos para o insucesso de um negociador.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) Somente a sentença II está correta.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças III e IV estão corretas.

Mais conteúdos dessa disciplina