Para entender o que é uma matriz de decisão, precisamos considerar suas características principais. A matriz de decisão é uma ferramenta que auxilia na comparação e avaliação de diferentes opções com base em critérios específicos, permitindo uma análise mais estruturada e visual. Vamos analisar as alternativas: a) Uma ferramenta visual que ajuda a comparar e avaliar opções com base em critérios específicos - Esta definição se alinha perfeitamente com o conceito de matriz de decisão. b) Uma técnica que envolve listar os pontos positivos e negativos de cada opção - Embora isso seja uma técnica útil, não descreve especificamente uma matriz de decisão. c) Uma ferramenta gráfica que representa as opções, os possíveis resultados e os valores associados a cada opção - Isso se aproxima, mas não é a definição mais precisa de uma matriz de decisão. d) Uma técnica que envolve comparar os custos e os benefícios de cada opção - Isso é mais específico e não abrange completamente o conceito de matriz de decisão. Portanto, a alternativa correta é: a) Uma ferramenta visual que ajuda a comparar e avaliar opções com base em critérios específicos.