Ed
há 8 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Para não gerar transtornos de promessas de entrega e a não consecução de prazos, os estoques são irrelevantes. Falso, os estoques são fundamentais para garantir que as promessas de entrega sejam cumpridas e para evitar transtornos relacionados a prazos. II. Se trata de um elo entre fornecedor e cliente dentro das operações logísticas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os processos de pedido realmente funcionam como um elo entre fornecedor e cliente. III. O ideal é utilizar um modelo padrão e por meio de sistemas de informação efetuar os cadastros e controles. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que a utilização de modelos padrão e sistemas de informação é importante para a eficiência dos processos. IV. O serviço percebido pelo cliente depende da eficiência com que o Ciclo de Pedido é executado. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois a eficiência na execução do Ciclo de Pedido impacta diretamente na percepção do serviço pelo cliente. Agora, considerando as análises: - O item I é falso. - Os itens II, III e IV são verdadeiros. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: e) Os itens II, III e IV.
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