Para responder à pergunta sobre o que NÃO podemos dizer a respeito dos mapas mentais, vamos analisar cada alternativa: a) Mapas mentais podem gerar conveniência para os consumidores. - Isso é verdade, pois mapas mentais ajudam na organização da informação. b) Mapas mentais facilitam o caminho do consumidor no ambiente de loja. - Também é verdade, pois ajudam a orientar os consumidores. c) Mapas mentais fazem o consumidor ficar mais tempo no ambiente de loja. - Isso pode ser considerado uma afirmação negativa, pois o objetivo dos mapas mentais é facilitar a navegação, não necessariamente aumentar o tempo de permanência. d) Mapas mentais podem reduzir o custo da pesquisa mental. - Isso é verdade, pois ajudam a organizar e simplificar a informação. e) Mapas mentais fazem com que os consumidores cheguem mais rapidamente aos produtos. - Isso também é verdade, pois ajudam na localização dos produtos. Dessa forma, a alternativa que NÃO podemos afirmar a respeito dos mapas mentais é: c) Mapas mentais fazem o consumidor ficar mais tempo no ambiente de loja.