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Como sabido, o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) engloba os Procons, Ministério Público, Defensoria Pública e entidades civis que atuam na defesa dos direitos do consumidor e O Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econômico (MJ), ou órgão federal que venha substituí-lo, é organismo de coordenação da política do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Neste sentido, considere as seguintes assertivas:
I- Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), os órgãos federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor.
II-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos federais e as entidades privadas de defesa do consumidor.
III-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos estaduais, municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor.
IV-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas as entidades privadas de defesa do consumidor.
a. Nenhuma assertiva está correta.
b. Apenas a assertiva II está correta.
c. Apenas a assertiva I está correta.
d. Apenas a assertiva IV está correta.
e. Apenas a assertiva III está correta.
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há 6 meses

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Direito do Consumidor: Questões de Múltipla Escolha
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Direito do Consumidor: Questões de Múltipla Escolha

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há 6 meses

Vamos analisar cada assertiva: I- Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), os órgãos federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor. Verdadeira, essa assertiva está correta, pois o SNDC realmente abrange todos esses órgãos e entidades. II-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos federais e as entidades privadas de defesa do consumidor. Falsa, pois essa assertiva limita a integração do SNDC apenas aos órgãos federais, desconsiderando os estaduais, municipais e do Distrito Federal. III-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos estaduais, municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor. Falsa, pois essa assertiva exclui os órgãos federais, que também fazem parte do SNDC. IV-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas as entidades privadas de defesa do consumidor. Falsa, pois essa assertiva ignora a inclusão dos órgãos públicos que também fazem parte do sistema. Com base na análise, a única assertiva correta é a I. Portanto, a alternativa correta é: c) Apenas a assertiva I está correta.

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O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do consumidor. Como consequência, qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a pessoa deste. Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente.
Assinale a alternativa correta.
a. não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele.
b. deverá quitar o valor principal da dívida, mesmo que não seja de sua responsabilidade, para posterior reclamação.
c. responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida.
d. não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.
e. não será exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Qual princípio do Direito do Consumidor, previsto no ordenamento jurídico brasileiro, que veda quaisquer discriminações, na medida das igualdades e desigualdades da relação de consumo, sendo corroborado pela Lei nº. 8.078/90 que reconhece a fragilidade do consumidor, e a possibilidade de desequilíbrio na relação de consumo?
a. Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor.
b. Princípio da Celeridade Processual.
c. Princípio do Contraditório.
d. Princípio da Ampla Defesa.
e. Princípio da Igualdade.

Complete a frase: A sanção administrativa é uma espécie de penalidade que possui previsão legal e é uma consequência da inobservância ou observância inadequada a um comportamento descrito pela norma jurídica. A aplicação de qualquer sanção administrativa deve respeitar a norma constitucional e os princípios vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, como o ____________ e ___________. E via de regra, são de caráter _________, educativo e repressivo.
Escolha uma opção:
a. Contraditório. Ampla defesa. Preventivo.
b. Contraditório. Ampla defesa. Sancionador.
c. Contraditório. Celeridade. Sancionador.
d. In Dubio Pro Consumidor. Ampla defesa. Preventivo.
e. In Dubio Pro Consumidor. Celeridade. Sancionador.

De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica não significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria apenas episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum dano, contudo, não o faz, pode a parte prejudicada requerer a desconsideração da personalidade jurídica da empresa da pessoa física, para que este responda com o capital da pessoa jurídica (da empresa). O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor nas situações que:
Escolha uma opção:
a. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
b. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei ou prática de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

José Pedro comprou uma calça jeans que estava em promoção, em um estabelecimento comercial de sua cidade, que é muito grande e, inclusive possui site para vendas. Ele foi até o local, provou o produto e efetuou a compra na loja física, sendo avisado no momento que não poderia efetuar a troca, por se tratar de vil é um dever jurídico sucessivo que se originou da violação de dever jurídico originário. Diante deste contexto e levando em consideração os estudos acerca da responsabilidade civil do consumidor, analise as questões abaixo.
De acordo com o estudo realizado no bimestre e em relação à intervenção CONSIDERE os enunciados:
I- Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor.
II- No caso de fornecimento de produtos “in natura”, o fornecedor imediato será o responsável perante o consumidor, salvo quando for claramente identificável o produtor.
III- Nos contratos de adesão, a cláusula de prazos para saneamento dos vícios dos produtos ou de serviços, deverá ser estipulada pelo fornecedor.
IV- A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.
V- À ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade.
a. II, III e IV, apenas.
b. III, IV e V, apenas.
c. II, III e V, apenas.
d. I, II, IV e V, apenas.
e. I, II e IV, apenas.

O médico de Mariana disse que ela precisa realizar uma cirurgia bariátrica, para tratar de sua obesidade, pois precisa reduzir seu peso com urgência, sob risco de vida. A profissional disse que posteriormente será necessário realizar uma cirurgia plástica de remoção de pele excedente, para melhorar a qualidade de vida da paciente. Conforme leciona o Código de Defesa do Consumidor e o entendimento do STJ, e considerando que Mariana possui plano de saúde, referido plano:
Escolha uma opção:
a. terá que custear apenas a cirurgia de gastroplastia, e não a plástica, considerada estética e excluída da cobertura dos planos de saúde.
b. terá que custear apenas a cirurgia plástica, pois é uma cirurgia reparadora e faz parte da cobertura dos planos de saúde.
c. terá que custear ambas as cirurgias, porque configuram tratamentos, sendo a cirurgia plástica medida reparadora; portanto, terapêutica.
d. não terá que custear as cirurgias, exceto mediante previsão contratual expressa para esses tipos de procedimentos.
e. não terá que custear qualquer das cirurgias até que passem a integrar o rol de procedimentos da ANS, competente para a regulação das coberturas contratuais.

Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I–ingressar com ação de anos morais, mesmo tendo sido sanada a lide. II–aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. III–rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. IV–restituição de quantia eventualmente antecipada, bem como outro produto. V-exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade. Escolha uma opção: a. Apenas I,II e IV estão corretas. b. Apenas II,III e V estão corretas. c. Apenas I e V estão corretas. d. Apenas I e III estão corretas. e. Apenas II, IV e V estão corretas.

Julgue verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) O Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores determina que não existe relação de consumo sem fornecedor e que a proteção ao consumidor não pode prejudicar as relações de consumo nem frear progressos tecnológicos e econômicos. Deve existir uma harmonia entre os interesses.
( ) O Princípio da Reparação Integral dispõe sobre a reparação dos danos morais, exclusivamente, sendo que nas situações que o consumidor sofrer algum dano, a reparação deve ser ampla e abrangente.
( ) O Princípio da Vulnerabilidade do Fornecedor, baseia-se no princípio da igualdade, vedando quaisquer discriminações, na medida das igualdades e desigualdades da relação. A Lei nº. 8.078/90 reconhece a vulnerabilidade do fornecedor. Essa vulnerabilidade por ser técnica (desconhecimento das características técnicas do produto ou serviço), jurídica (falta de conhecimentos jurídicos, econômicos e contábeis) e fática (vulnerabilidade socioeconômica).
a. F, F, V.
b. V, F, F.
c. V, V, F.
d. F, V, V.
e. V, F, V.

De acordo com o art. 2º da Lei nº. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor - CDC): “Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final” (BRASIL, 1990). Existem 3 elementos indispensáveis ao conceito de consumidor, sendo eles:
Estão corretas as assertivas:
I - Elemento subjetivo – pode ser considerado consumidor a pessoa física ou pessoa jurídica.
II - Elemento teleológico – é considerado consumidor todo aquele que utiliza ou adquire um produto ou serviço.
III - Elemento objetivo – é preciso que haja a compra de um produto ou o uso de algum serviço, na qualidade de destinatário final.
a. Todas as assertivas estão incorretas.
b. Todas as assertivas estão corretas.
c. Apenas a assertiva I.
d. Apenas a assertiva III.
e. Apenas a assertiva II.

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