Vamos analisar cada uma das assertivas sobre aplicações em problemas envolvendo filas: ( ) Há diversas possibilidades para construir aplicações em problemas envolvendo filas, como a definição de uma estrutura de atendimento ao público. É verdadeira (V). A teoria das filas é amplamente utilizada para modelar e otimizar sistemas de atendimento, como filas em bancos, restaurantes, entre outros. ( ) Uma das aplicações da teoria das filas é o dimensionamento de serviços de transporte de passageiros em diferentes locais, como aeroportos, rodoviárias, terminais de trens urbanos, metrôs e pontos de táxi. É verdadeira (V). A teoria das filas é aplicada para otimizar o fluxo de passageiros e minimizar o tempo de espera em diversos meios de transporte. ( ) Na gestão das operações fabris não se formam filas na produção de bens, uma vez que em uma linha de produção todos os processos são planejados por sistemas computadorizados. É falsa (F). Mesmo em linhas de produção automatizadas, podem ocorrer filas devido a gargalos, falhas de máquinas ou variações na demanda. Portanto, a sequência correta é: V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a d) V - V - F.