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Conforme estudado, os serviços têm características específicas que impõem certos desafios para o profissional de marketing. Logo, o objeto de venda não está associado à transferência de propriedade de um bem tangível faz parte de qual das características dos serviços?
a. Demanda flutuante
b. Heterogeneidade
c. Inseparabilidade
d. Intangibilidade
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Aprimorando com Questões

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as características dos serviços mencionadas nas alternativas: a) Demanda flutuante - Refere-se à variação na demanda por serviços, mas não está diretamente relacionada à transferência de propriedade. b) Heterogeneidade - Refere-se à variação na qualidade e na experiência do serviço, mas não aborda a questão da propriedade. c) Inseparabilidade - Refere-se à impossibilidade de separar a produção e o consumo do serviço, mas não fala sobre a transferência de propriedade. d) Intangibilidade - Esta característica diz respeito ao fato de que os serviços não podem ser tocados ou possuídos fisicamente, ou seja, não envolve a transferência de propriedade de um bem tangível. Dessa forma, a alternativa correta que se relaciona com a afirmação de que o objeto de venda não está associado à transferência de propriedade de um bem tangível é: d) Intangibilidade.

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