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O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas. As teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Científica de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão.
Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas?
I- Administração holística.
II- Administração empreendedora.
III- Engenharia.
I e II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
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QUESTIONARIO UNIDADE 1 DINAMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS
7 pág.

QUESTIONARIO UNIDADE 1 DINAMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS

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Vamos analisar cada uma das teorias mencionadas: I- Administração holística. Esta teoria é considerada uma abordagem moderna, pois busca entender a organização como um todo, integrando diferentes áreas e aspectos. Portanto, está correta. II- Administração empreendedora. Esta teoria também é moderna, pois foca na inovação, na criação de novos negócios e na adaptação às mudanças do mercado. Portanto, está correta. III- Engenharia. Esta não é uma teoria de administração moderna, mas sim uma área de conhecimento que pode ser aplicada em diversos contextos, incluindo a administração. Portanto, está incorreta. Com base na análise, as teorias que se referem às teorias modernas são I e II. Assim, a alternativa correta é: I e II.

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A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação das pessoas. Durante a existência de cada um de nós, milhares de pessoas passam por nossas vidas. Elas são dos tipos mais variados, têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens social e étnica também variam muito. Entretanto, se observarmos com atenção, perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos aspectos em comum e são justamente essas coincidências que nos permitem formar as relações pessoais. Somos sempre parte de um grupo, como:
Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo?
I- Grupo familiar onde nascemos.
II- A família que construímos.
III- A escola.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.

A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria da Administração Científica, com os estudos desenvolvidos por Frederick Taylor e publicados em 1911. Os estudos de Taylor são caracterizados pela busca de uma organização científica de trabalho. Os tempos e os métodos operacionais são a base da sua análise; o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa).
Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos funcionários nessa época?
I- Aumento de salário.
II- Convênio.
III- Descanso.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.

Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e muitas empresas faliram. Isso possibilitou uma nova discussão sobre as relações e as necessidades das pessoas nas empresas. Assim, surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus pressupostos nos estudos realizados pelo australiano Elton Mayo (experiência de Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas podiam ser resolvidos a partir da motivação dos indivíduos para atingir os objetivos organizacionais.
Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do indivíduo segundo Mayo?
I- Sociológicos.
II- Psicológicos.
III- Emocionais.
I, II e III.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I, II e III.
Somente I.

Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos.
Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa?
I- Planejamento estratégico.
II- Supremacia do coletivo.
III- Produtividade com qualidade total.
I, II e III.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I, II e III.

O ambiente de trabalho acaba por configurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas.
Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas relações?
I- Ambiente da empresa.
II- Ambiente doméstico.
III- Ambiente acadêmico.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I, II e III.

O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de relações positivas nas organizações. O líder funciona como um facilitador das relações e é responsável por auxiliar o grupo no alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a fim de que ocorra uma organização coletiva do trabalho.
Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança?
I- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa para alcançar metas e objetivos.
II- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos.
III- Uma pessoa influencia a outra por causa da hierarquia que existe entre elas.
I e II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.

Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca, essa relação entra em crise. As trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre são falados.
Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato?
I- Prestação de um serviço.
II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente.
III- Uma mudança de emprego.
Somente II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.

Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca, essa relação entra em crise. As trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre são falados. Por exemplo, quando você entra num táxi, diz simplesmente para onde quer ir. O motorista sabe que, no fundo, você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria de contratar uma corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei aquilo que estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”. Vejamos alguns contratos:
Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato?
I- Prestação de um serviço.
II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente.
III- Uma mudança de emprego.
Somente II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.

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