Para prevenir ataques de phishing, é fundamental focar em práticas que ajudem a identificar e evitar e-mails e sites fraudulentos. Vamos analisar as opções: a) Usar um software antivírus atualizado - Embora isso ajude a proteger contra malware, não é a prática mais eficaz especificamente para phishing, que geralmente envolve enganar o usuário a fornecer informações. b) Instruir os funcionários sobre como identificar e-mails suspeitos - Esta prática é crucial, pois a conscientização e a educação sobre como reconhecer tentativas de phishing são fundamentais para prevenir esses ataques. c) Alterar as senhas regularmente - Isso é importante para segurança em geral, mas não aborda diretamente a prevenção de phishing. d) Desabilitar o JavaScript no navegador - Isso pode ajudar em algumas situações, mas não é uma solução prática ou eficaz contra phishing. A opção que se destaca como a mais eficaz para prevenir ataques de phishing é: b) Instruir os funcionários sobre como identificar e-mails suspeitos.