Grátis: A gestão do conhecimento é comumente confundida com gerenciamento de dados e informações, o que consiste um equívoco. Sobre os conceitos de dados, ... – Questões Respondidas

Gestão do Conhecimento

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A gestão do conhecimento é comumente confundida com gerenciamento de dados e informações, o que consiste um equívoco.
Sobre os conceitos de dados, informações e conhecimentos, relacione a Coluna A com a Coluna B e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta para preenchimento dos parênteses em branco.
A 1, 2, 3
B 3, 2, 1
C 2, 1, 3
D 1, 3, 2

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OBJETIVA GESTÃO DO CONHECIMENTO NOTA 100

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Para responder a essa questão, precisamos entender a relação entre dados, informações e conhecimentos: 1. Dados: São fatos brutos, sem contexto. Exemplo: números, letras, símbolos. 2. Informações: Resultam da organização e interpretação dos dados, dando-lhes significado. Exemplo: um relatório que analisa dados. 3. Conhecimento: É a compreensão e a aplicação das informações, que pode ser adquirida através da experiência e aprendizado. Exemplo: saber como aplicar as informações para tomar decisões. Com isso em mente, a ordem correta para preencher os parênteses seria: - Dados (1) - Informações (2) - Conhecimento (3) Portanto, a alternativa correta que apresenta a ordem correta é: C 2, 1, 3.

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A partir dos últimos 20 anos, as competências passaram a ser um dos fatores responsáveis pelo sucesso organizacional. Esse cenário gerou um modelo mais flexível, no qual passou a ser possível aplicar conhecimento, habilidades e atitudes nas diversas situações.
Sobre os componentes da competência, analise o trecho a seguir para então assinalar a resposta correta. “Está relacionada à aplicação produtiva do conhecimento, ou seja, à capacidade da pessoa de instaurar conhecimentos armazenados em sua memória e utilizá-los em uma ação”.
A Conhecimentos
B Habilidades
C Atitudes
D Competências

Leia o trecho a seguir a assinale a alternativa que corresponde ao conceito ao qual se refere.
"Permite uma melhor visualização do grau de desenvolvimento das competências, podendo ser feitos gráficos gerais da organização ou por áreas."
A Elaboração de um mapa de competências.
B Mensuração das competências.
C Descrição das competências.
D Escolha das competências.

O desenvolvimento de competências é um processo que transcende a oferta de treinamentos, sendo um caminho muito dependente da experiência e da aprendizagem organizacional.
Sobre o desenvolvimento de competências, assinale a alternativa correta.
A Possuir conhecimentos, habilidades e atitudes é o suficiente para uma empresa desenvolver competências.
B A competência é a articulação dos recursos, não basta ter os recursos conhecimento, habilidade e atitude se os mesmos não estiverem articulados entre si.
C Para desenvolver competências a organização precisa de um bom gestor.
D O desenvolvimento de competências se dá por meio de programas de treinamento e desenvolvimento.

Sobre a imagem, avalie as afirmativas a seguir:
É correto o que se afirma em:
I – A imagem retrata um mapa de conhecimento para o segmento comercial.
II – A imagem retrata a ficha individual de conhecimento.
III – A imagem retrata um material que não contém conhecimento, apenas indica onde acessá-lo.
IV – A imagem é uma forma de codificação do conhecimento explícito.
A Apenas I e II.
B Apenas I e IV.
C Apenas I e III.
D Apenas II e III.

Nos anos 1990, uma nova dimensão para pensar as competências ganhou notoriedade: a questão estratégica das competências, disseminada principalmente por Hamel e Prahalad (1990; 1995), denominadas de core competences ou competências essenciais.
Sobre as características das competências essenciais, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e assinale a alternativa correta.
( ) Esse tipo de competência proporciona suporte a vários produtos ou negócios dentro de uma organização, ou seja, não são exclusividade de uma ou outra área.
( ) As competências essenciais são mais estáveis, perdurando ao longo do tempo.
( ) São desenvolvidas através do trabalho quotidiano, onde quanto mais se desenvolve maior a diferenciação em relação aos concorrentes.
A V – V – V
B F – F – F
C V – F – V
D F – V – F

O conhecimento comumente é reconhecido como um recurso organizacional, mas para a gestão de qualquer recurso é fundamental sabermos identificá-lo e quantificá-lo. Sabemos que essa não é uma tarefa fácil.
Assinale a alternativa correta que apresenta a dificuldade em relação à identificação e quantificação do conhecimento para a sua efetiva gestão.
A O conhecimento é tangível.
B O conhecimento é intangível.
C O conhecimento é de fácil mensuração.
D O conhecimento é de fácil identificação.

A OCDE (Organization for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à mensuração do conhecimento.
Com relação à mensuração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) Existem guias, receitas para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento.
( ) Insumos para criação de conhecimento são fáceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.
( ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que não serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.
( ) Criação de novos conhecimentos é uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.
A V – V – V – V
B F – F – F – F
C V – F – V – F
D F – F – F – V

Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, investimento e emprego, assim como suas taxas de variação.
Assinale a alternativa correta que apresenta uma dimensão para a mensuração do conhecimento.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Entradas financeiras.
C Mercado de capital aberto.
D Fontes de financiamento.

O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.
Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde a ele. "É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores."
A Articulação.
B Atitude.
C Habilidade.
D Conhecimento.