Em relação ao BPM (Business Process Management), algumas afirmações podem ser analisadas: 1. Técnicas de fluxogramas: É verdade que nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo. No entanto, existem várias técnicas que podem ser utilizadas, além do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento. 2. Modelagem TO BE: A modelagem TO BE realmente permite que a equipe compreenda os processos atuais e inicie a transformação, mas é importante que essa modelagem seja feita com base em uma análise detalhada dos processos AS IS. 3. Modelagem de processos: Os processos de suporte e de gestão também devem ser modelados, pois são essenciais para a compreensão completa do fluxo de trabalho e para a melhoria contínua. 4. Modelagem AS IS: A modelagem AS IS é fundamental para entender os processos atuais antes de qualquer transformação, permitindo que a equipe identifique áreas de melhoria. 5. Simulação: A simulação é uma etapa importante, mas ela ocorre após a modelagem dos processos, permitindo testar e validar os processos antes da automação. Portanto, a análise deve considerar a importância de cada fase e técnica no contexto do BPM.