Para entender o conceito de comunicabilidade, precisamos considerar como as interfaces facilitam a interação entre o usuário e o sistema. A comunicabilidade está relacionada à clareza e à eficácia da comunicação que a interface estabelece com o usuário. Analisando as alternativas: a) É a capacidade que uma interface apresenta de permitir que o usuário crie um modelo mental apropriado do sistema. - Isso se relaciona mais à usabilidade e à compreensão do sistema, mas não é o foco principal da comunicabilidade. b) É a capacidade que uma interface tem de oferecer feedback apropriado do funcionamento do sistema. - O feedback é importante, mas não abrange todo o conceito de comunicabilidade. c) É a capacidade que uma interface tem de oferecer resultados de seu processamento da maneira mais clara possível. - Esta opção se aproxima do conceito, pois a clareza na apresentação dos resultados é fundamental para a comunicabilidade. d) É a capacidade de permitir que o usuário se comunique com as diversas funcionalidades do sistema. - Isso é relevante, mas não é o foco principal do conceito de comunicabilidade. e) É a capacidade de permitir que os usuários interajam entre si, de modo a promover a colaboração e o trabalho em equipe. - Esta opção se refere mais à colaboração do que à comunicabilidade em si. A opção que melhor define o conceito de comunicabilidade, focando na clareza e na eficácia da comunicação da interface com o usuário, é: c) É a capacidade que uma interface tem de oferecer resultados de seu processamento da maneira mais clara possível.