Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar qual delas não utiliza os processos de memória e aprendizado do usuário para melhorar a usabilidade de um design de interação: a) A interface pode ser apresentada com os recursos mais avançados de maneira indisponível. Conforme o usuário vai tornando-se mais experiente, estes recursos podem ser gradativamente oferecidos. - Esta alternativa utiliza o aprendizado do usuário, permitindo que ele se familiarize com a interface antes de acessar recursos mais complexos. b) A interface pode apresentar suas funcionalidades de maneira visual, com menus e botões com imagens, por exemplo. Mas também pode oferecer as mesmas funcionalidades por meio de atalhos de teclado que o usuário pode memorizar de maneira gradativa e opcional. - Esta alternativa também utiliza processos de memória, permitindo que o usuário escolha como prefere interagir. c) A interface pode oferecer os principais recursos de maneira evidente, enquanto oferece os recursos de uso esporádico em submenus mais afastados. - Esta alternativa é uma boa prática de usabilidade, pois prioriza o que é mais utilizado e permite que o usuário aprenda onde encontrar recursos menos frequentes. d) Para promover a velocidade de utilização do sistema, a interface pode oferecer atalhos de teclado para a maioria de suas funcionalidades, principalmente as mais utilizadas. - Esta alternativa também é válida, pois ajuda o usuário a memorizar atalhos e aumentar a eficiência. e) A interface deve oferecer apenas um meio de acesso a cada uma de suas funcionalidades, facilitando a memorização de sua localização. - Esta alternativa é a que não utiliza os processos de memória e aprendizado de forma eficaz, pois limitar o acesso a apenas um meio pode dificultar a usabilidade e a adaptação do usuário. Portanto, a alternativa que não é uma forma de utilizar os processos de memória e aprendizado do usuário para melhorar a usabilidade é: e) A interface deve oferecer apenas um meio de acesso a cada uma de suas funcionalidades, facilitando a memorização de sua localização.