Para melhorar a eficiência no processamento de pedidos, é importante adotar práticas que otimizem o fluxo de trabalho e reduzam erros. Vamos analisar as alternativas: a) Aumentar o número de etapas no processo de pedidos - Isso geralmente tornaria o processo mais lento e complicado, o que não é eficaz. b) Implementar um sistema de automação para o processamento de pedidos - A automação pode reduzir erros, acelerar o processo e melhorar a eficiência, sendo uma prática eficaz. c) Reduzir a comunicação entre os departamentos envolvidos - Isso pode levar a mal-entendidos e atrasos, o que não é uma boa prática. d) Ignorar as reclamações dos clientes sobre atrasos - Ignorar reclamações pode resultar em insatisfação do cliente e não resolve os problemas existentes. A alternativa que se destaca como a mais eficaz para melhorar a eficiência no processamento de pedidos é: b) Implementar um sistema de automação para o processamento de pedidos.