Vamos analisar cada afirmativa: I. A redução da emissão de carbono e a defesa dos direitos dos animais, por serem atribuições governamentais, não são ações de responsabilidade social de uma empresa e, por isso, não interferem na sua credibilidade junto aos seus clientes. Falso. A responsabilidade social corporativa inclui ações que vão além das obrigações legais e podem, sim, interferir na credibilidade da empresa. II. Constitui prática de responsabilidade social corporativa o estabelecimento de condutas éticas nos relacionamentos com os stakeholders e a concorrência. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois a responsabilidade social envolve práticas éticas nas relações com todos os envolvidos. III. O desenvolvimento sustentável de uma organização deve ater-se às ações ambientais que ela desempenha e promove. Falso. O desenvolvimento sustentável abrange não apenas ações ambientais, mas também sociais e econômicas. IV. Uma vez que os consumidores tendem a optar por marcas que desenvolvem e disseminam programas de responsabilidade social, a conscientização dos cidadãos a respeito dos recursos naturais e das práticas empresariais exige que as empresas adotem novas estratégias nas dimensões econômica, social e ambiental. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois reflete a importância da responsabilidade social nas decisões dos consumidores. Agora, vamos ver quais itens são verdadeiros: - II é verdadeiro. - IV é verdadeiro. - I e III são falsos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: II e IV.