Segundo o que foi visto na unidade 1 e de acordo com Gonçalves (2000), em slide apresentado na disciplina, analise a afirmativa: “A importância do emprego do conceito de processos (...). É ainda maior em empresas de conteúdo puramente intelectual”.
Todas as opções abaixo podem justificar esta afirmativa, com exceção de:
Quanto maior a capacidade das pessoas e, consequentemente, das empresas entenderem o que são processos, maior a chance de sucesso no trabalho;
A capacidade intelectual das pessoas que fazem parte da empresa, se reflete na maior qualidade dos trabalhos em processos desenvolvidos em seu interior. As empresas de alta “inteligência organizacional” podem prescindir, sem dúvidas, da prática da Administração de Processos;
As empresas que melhor sabem ler as necessidades de seu ambiente, têm maior chance de acertar na resolução dos problemas;