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Como é chamada a ferramenta que permite a análise e a identificação das principais causas de variação de um processo ou da ocorrência de um problema, estabelecendo a relação entre o efeito e todas as causas do processo?
Diagrama de causa-efeito. (Alternativa correta)
Histograma.
Fluxograma.
Carta de controle.

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A ferramenta que permite a análise e a identificação das principais causas de variação de um processo ou da ocorrência de um problema, estabelecendo a relação entre o efeito e todas as causas do processo, é chamada de Diagrama de Causa e Efeito. Essa ferramenta é frequentemente utilizada para identificar as causas raízes de um problema. Portanto, a alternativa correta é "Diagrama de causa-efeito".

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Assinale a alternativa correta quando aos índices de performance do processo.
Nos índices Pp e Ppk LSC, é o limite superior de especificação, e LIE o limite inferior.
O índice Pp considera a centralização do processo e não se apresentará sensível em relação aos possíveis deslocamentos dos dados.
Os quatro índices são utilizados quando se quer quantificar o nível de desempenho do processo em atender as especificações desejadas aos produtos.
O índice Ppk indica o quão próxima a média se encontra do valor ideal do processo. (Alternativa correta)

Leia e analise as afirmativas a seguir a respeito do uso de gráficos de controle para variáveis: I. Quando há apenas uma observação por amostra, o gráfico para amplitude móvel é uma opção adequada para realizar o monitoramento. II. Para amostras contendo 3 itens, o gráfico para o desvio padrão é a opção mais prática para realizar o monitoramento. III. Para amostras com 20 unidades, o gráfico para a amplitude é mais eficiente para quantificar a variabilidade. IV. Gráficos para medidas individuais podem ser usados quando todos os itens produzidos são inspecionados. Assinale a alternativa que contém apenas as assertivas corretas:
I e III.
I, II e III.
I e IV. (Alternativa correta)
II e IV.

Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas:
I. A interface com o usuário deve ser simples e permitir que ele inclua novos limites de controle para análise.
II. O software deve exibir para o usuário um número fixo de amostras (10 ou menos) para facilitar a interpretação.
III. O sistema deve ser capaz de monitorar, ao mesmo tempo, mais de uma característica da qualidade.
II e III.
I e II.
I.
I e III. (Alternativa correta)

Analise as afirmativas a seguir, que tratam de aplicações típicas de gráficos de controle para variáveis e para atributos, e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Gráficos de controle para atributos são preferíveis para monitorar novos produtos quando comparados com gráficos de controle para variáveis. ( ) Quando há necessidade de realizar testes destrutivos para avaliar um item, gráficos de controle para variáveis são mais adequados do que gráficos para atributos. ( ) Para casos em que não é possível realizar medições das características da qualidade, gráficos de controle para variáveis são mais adequados. ( ) Quando a especificação de um produto é alterada, gráficos de controle para variáveis são mais efetivos do que gráficos de controle para atributos. Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
V, F, F, V.
F, F, V, V.
F, V, F, V. (Alternativa correta)
V, V, F, F.

Leia o trecho a seguir e identifique qual alternativa preenche adequadamente o espaço em branco: _________________ é responsável por quantificar o nível de desempenho do processo em atender as especificações desejadas aos produtos. Com esta ferramenta, é possível comparar diferentes processos e, com isso, fazer sua classificação.
Índice de capabilidade. (Alternativa correta)
Índice de performance.
Carta de controle.
Processo de controle.

Sobre a capacidade dos processos, observe as afirmacoes a seguir: I. Quanto maior a estabilidade e quanto maior a uniformidade do processo, maior a necessidade de mensuração e manutenção frequentes. II. Os responsáveis pelo planejamento do controle da qualidade devem ter rigorosa compreensão do conceito de capacidade de processo e sua aplicação em ambas as áreas de planejamento tanto dos processos operacionais como dos controles. III. O conceito de capacidade de processos será aplicado principalmente na etapa de planejamento dos processos operacionais. Pode-se dizer que:
somente I está correta.
todas estão corretas.
II e III estão corretas. (Alternativa correta)
somente III está correta.

Estamos falando sobre: É uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade por ser simples e fácil de ser aplicada. Gera um histórico de informações sobre atividades e processos à medida que os dados vão sendo coletados.
folha de verificação. (Alternativa correta)
espinha de peixe.
gráfico de correlação.
gráfico de controle.

Quem foi o guru da qualidade que percebeu que pelo menos 95% dos problemas poderiam ser resolvidos por certas ferramentas e que estas poderiam ser utilizadas por qualquer trabalhador fabril?
Philip B. Crosby.
William Edwards Deming.
Kaoru Ishikawa. (Alternativa correta)
Armand V. Feigenbaum.

Analise as afirmativas abaixo, que tratam do uso e das funções do histograma, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). ( ) Um histograma pode ser usado para análise visual da distribuição de um conjunto de dados. ( ) Uma das funções do histograma é quantificar a correlação entre duas variáveis. ( ) O objetivo do histograma é identificar, em tempo real, se há pontos fora dos limites de controle. ( ) A quantidade de intervalos em um histograma é um parâmetro que pode ser definido pelo usuário. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
F, F, V, V.
V, F, F, V. (Alternativa correta)
F, V, F, V.