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Gestão de Pessoas

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Para Chiavenato (2016, p. 105) o ser humano é um animal social dotado de uma irreprimível tendência à vida em sociedade. Como seres sociais que dependemos uns dos outros e como gestores de pessoas nas organizações é preciso compreender, respeitar e até mesmo admirar as individualidades. Só assim vamos desenvolver a verdadeira “humildade psicológica” e nos abrir para as inúmeras possibilidades que antes não enxergávamos.
I. Se as pessoas querem viver em sociedade com outras pessoas, devem se adequar aos padrões pré-estabelecidos e não questionar.
II. Buscamos estabelecer padrões que tentam qualificar os outros a partir da nossa percepção, mas devemos evitar os pré-conceitos.
III. Cada um de nós é diferente do outro, por isso não devemos forçar os outros a enxergar o mundo com os nossos olhos.
IV. As empresas são constituídas por grupos de pessoas que para conviver harmoniosamente precisam ser muito semelhantes em sua forma de pensar e enxergar o mundo.
a. II e III apenas.
b. I, III e IV apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. I, II e IV apenas.

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Respostas

Ed

há 5 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Se as pessoas querem viver em sociedade com outras pessoas, devem se adequar aos padrões pré-estabelecidos e não questionar. Falso, essa afirmativa sugere que a conformidade é necessária, o que vai contra a ideia de respeitar e admirar as individualidades. II. Buscamos estabelecer padrões que tentam qualificar os outros a partir da nossa percepção, mas devemos evitar os pré-conceitos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reconhece a tendência de julgar os outros e a necessidade de evitar preconceitos. III. Cada um de nós é diferente do outro, por isso não devemos forçar os outros a enxergar o mundo com os nossos olhos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a importância de respeitar as diferenças individuais. IV. As empresas são constituídas por grupos de pessoas que para conviver harmoniosamente precisam ser muito semelhantes em sua forma de pensar e enxergar o mundo. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a diversidade de pensamentos e perspectivas é fundamental para a convivência harmoniosa e a inovação nas empresas. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são II e III. Portanto, a alternativa correta é: a) II e III apenas.

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Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do século XX.

Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao trabalhador/operário?

a.
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer alterações.

b.
Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final seria melhor, pois a empresa poderia investir em matéria-prima de melhor qualidade.

c.
O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego, enquanto muitos buscavam trabalho.

d.
As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores não afetaram o resultado final dos produtos.

e.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas.

No início do século XX a indústria automobilística de Henry Ford sistematizou o trabalho mecanizado via esteira de montagem. De acordo com Batista (2006, p. 3) com a padronização de poucos modelos Ford customizou a produção de carros em série, e que, após a Segunda Guerra, pode abastecer o consumo de massa.
Leias as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o Fordismo:
I- O fordismo revolucionou a indústria automobilística, quando Ford introduziu a primeira linha de montagem automatizada.
II- Para subordinar a força de trabalho ao ritmo extenuante da produção Ford organizou a produção a partir de uma nova lógica.
III- O fordismo revolucionou a indústria aeronáutica, quando Ford introduziu a primeira linha de montagem de caças americanos.
IV- Os veículos eram montados em esteiras rolantes, que se movimentavam enquanto o operário ficava praticamente parado.
a. I, II e IV.
b. I e IV apenas.
c. II e IV apenas.
d. I e III apenas.
e. II e III apenas.

A expressão sociedade da informação descreve uma sociedade baseada na produção de valores informacionais e não valores materiais. Sua força matriz é a informação produzida e distribuída em redes ao alcance de muitos.
Quais inovações de alto impacto marcaram definitivamente o surgimento da sociedade da informação?
a. Máquina a vapor, ferrovias, motor a combustão.
b. Rádio, cinema, televisão.
c. Computador, o jato comercial, a internet e tantas outras inovações.
d. Vídeo cassete, videogame.
e. Matemática, química, física.

O comportamento humano está mais baseado em suas percepções individuais e subjetivas do que em fatos objetivos e concretos que existem na realidade. 'Não é a realidade, mas a maneira pessoal e individual de visualizá-la e interpretá-la que conta' (CHIAVENATO, 2016, p. 111-112). Assim, as pessoas se comportam não em relação à realidade propriamente dita, mas de acordo com a maneira pela qual a percebem e a sentem, conforme as suas cognições pessoais.
Sobre a percepção humana, é correto o que se afirma em:
a. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com as experiências de outras pessoas.
b. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos sonhos e do imaginário coletivo da sociedade.
c. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com as experiências futuras.
d. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com as experiências de vidas passada.
e. A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com experiências anteriores.

De acordo com Alvin Toffler em seu livro: 'A terceira onda'... Após a primeira onda de mudanças desencadeada na era agrícola, ingressamos no que ele chama na segunda onda que teve início com a revolução industrial (século XVIII). Neste momento, temos a concretização da sociedade de consumo. Fatores econômicos, sociais e tecnológicos fazem surgir nos anos 50 a terceira onda, também denominada de?
a. Sociedade da informação.
b. Sociedade Civil.
c. Sociedade Industrial.
d. Sociedade agrícola.
e. Sociedade Pré-industrial.

A tarefa de gerir pessoas é cada dia mais complexa, mas pode ser revolucionária, pode ser desafiadora e pode ter resultados incríveis quando o gestor não tenta impor o mesmo padrão a todos e, principalmente, quando conhece, respeita e estimula as capacidades, talentos e potencialidades de cada um. Isso implica absolutamente tudo: a comunicação, a delegação de tarefas e funções, a remuneração, os benefícios, as jornadas e estilos de trabalho, os treinamentos, tudo!
A partir do exposto acima, o correto se afirma em:
a. A diferença de pensamentos e necessidades prejudicam a gestão de pessoas.
b. A diversidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma organização.
c. Pessoas diferentes não podem trabalhar juntas.
d. A empresa deve buscar sempre pessoas com o mesmo perfil para atuar nos mais diferentes setores.
e. A uniformidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma organização.

Henry Ford estaria muito feliz hoje, ao ver a indústria, o campo e o comércio cada vez mais automatizados, mais robotizados. As máquinas já há algum tempo vêm substituindo a força de trabalho humana, seus braços e pernas. Ford daria saltos de alegria ao ver sua linha de produção hoje em dia operada quase que 100% por robôs.
Qual a frase, no mínimo pejorativa, atribuída a Ford, falando sobre as pessoas em sua linha de montagem?
a. “A solução é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano junto com elas”.
b. “O problema é que toda vez que preciso de um par de luvas, vem um ser humano junto com elas”.
c. “O problema é que toda vez que preciso de um par de olhos, vem uma cabeça junto com eles”.
d. “O problema é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano junto com elas”.
e. “A solução é substituir todos os postos de trabalho humano por máquinas automáticas”.

Chiavenato (2016, 109-110) apresenta duas importantes teorias para se compreender o comportamento das pessoas no âmbito dessa colocação: a teoria de campo de Lewin e a teoria da dissonância cognitiva de Festinger. Ambas sinalizam como a cognição ocorre. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a teoria da dissonância cognitiva: I. Baseia-se na premissa de que todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência com ele mesmo e com o ambiente que o rodeia. II. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si (isto é, se uma cognição implica o oposto da outra). III. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para reduzir o conflito. IV. Quando alguém percebe apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
a. I e II apenas.
b. I, II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. II e III apenas.
e. II, III e IV apenas.

Na Revolução Industrial acentuou-se a desintegração do saber, das especialidades do operário, ou seja, o trabalho, inicialmente executado por um único homem, e dividido em suas partes componentes. Os gestores da época estavam bastante preocupados com a melhoria da eficiência das empresas, com o objetivo de favorecer o desenvolvimento da acumulação de capital segundo novas modalidades, ou seja, a produção em massa, a dominação do capital sobre o processo de trabalho.
Essa forma de gestão denominou-se:
a. ORT (Organização Relacional do Trabalho).
b. ORT (Organização Reacionária do Trabalho).
c. ORT (Organização Rápida do Trabalho).
d. ORT (Organização Racional do Turno).
e. ORT (Organização Racional do Trabalho).