Negociação e Arbritagem

Alguém poderia me ajudar. Com base neste texto Vencendo Barreiras , identi fique as cinco fases do processo de negociação e descreva os elementos e a impor tância de cada uma delas para o desfecho em que ambas as partes fiquem satisfei tas com o resultado

Disciplina:Negociação1.519 materiais

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