Grátis: Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles ... – Questões Respondidas

Inovação e Tecnologia

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Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles que já fazem pedidos recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de utilizar o Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e de que forma poderá elevar seu faturamento.
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
a. V; V; F.
b. F; F; V.
c. V; F; V.
d. F; V; V.
e. V; V; V.

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Respostas

Ed

há 9 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o uso do Design Thinking no contexto apresentado: I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes. É verdadeira (V). O Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano que busca entender as necessidades dos clientes e, assim, identificar problemas e oportunidades de melhoria. II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe. É verdadeira (V). O Design Thinking estimula a criatividade e a inovação, permitindo que as empresas visualizem soluções que ainda não foram implementadas. III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa. É falsa (F). Embora a opinião dos colaboradores seja importante, o Design Thinking também envolve a participação dos clientes e outras partes interessadas, não se restringindo apenas aos funcionários. Portanto, a sequência correta é: V; V; F. A alternativa que apresenta essa sequência é a) V; V; F.

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Em uma era em que as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, mantê-los fiéis a uma marca é um desafio diário para muitas empresas. Na medida em que a concorrência se torna cada vez mais acirrada, adquirir e fidelizar clientes é fundamental para a sobrevivência das empresas. Sendo necessário desenvolver produtos e serviços diferenciados frente aos concorrentes.
Considerando o texto e os estudos sobre a cocriação, analise as afirmativas a seguir.
I. O processo de cocriação está relacionado à capacidade que uma empresa possui em envolver seus diversos interessados no processo de desenvolvimento de um produto ou serviço;
II. A cocriação viabiliza produtos e serviços diferenciados por surgir da necessidade de as empresas buscarem diferenciação diante do excesso de alternativas que os consumidores possuem;
III. Os clientes possuem expectativas altas ao buscarem produtos eficientes, dessa forma, a quantidade elevada de alternativas para consumo proporciona uma maior tranquilidade na escolha de produtos e serviços.
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas.

O que torna uma empresa inovadora de fato é um questionamento comum no mundo dos negócios, sendo que geralmente se confunde inovação com tecnologia. O que torna realmente uma empresa inovadora é trazer algo novo ao mercado, podendo ser alguma solução, produto ou método que não seja conhecido ou utilizado de forma produtiva ou eficiente.
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. A inovação dentro de uma empresa ocorre durante o processo de arriscar experimentando novas alternativas.
II. O colaborador precisa desenvolver a capacidade de descobrir respostas que sejam não intuitivas ou óbvias.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Com o decorrer dos anos, os indivíduos não são estimulados da forma mais adequada para desenvolver suas habilidades criativas, assim como sua maior capacidade de imaginação e questionamento de coisas óbvias. Frente a um mercado que exige soluções inovadoras, uma importante ferramenta viabiliza o desenvolvimento de respostas mais inovadoras através da sistematização do processo de imaginar, criar, testar, compartilhar, refletir e depois imaginar novamente.
Considerando os estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde a ferramenta descrita no texto.
a. Criação de personas nas organizações.
b. Imersão preliminar de empatia.
c. Espiral da aprendizagem criativa.
d. Design Thinking.
e. Painel de repertório.

A Natura, maior organização do setor de beleza no Brasil, promove desde 2016 o Cocriando Natura, um programa aberto ao mercado, em que a empresa incentiva o desenvolvimento de novos produtos e projetos. Dentro desse ambiente, qualquer pessoa pode participar e expor suas ideias, que podem ser reconhecidas e desenvolvidas pela Natura.
Considerando o texto e os estudos sobre o Cocriando Natura, analise as afirmativas a seguir.
I. Durante a fase de identificação, as pessoas que passaram a integrar o desafio são convidados a colaborar na cocriação de ideias;
II. A fase de Conexão está relacionada às oportunidades identificadas pela empresa Natura para inovar e conseguir fazer melhor;
III. A etapa de cocriação online consiste nas experiências de colaboração e cocriação que acontecem online na plataforma e depois ocorrem encontros presenciais.
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.

Ser dono do próprio negócio implica em muitas responsabilidades. Mas tem muito dono de empresa acreditando que trazer para si muitas responsabilidades é sinônimo de trabalhar duro. O empresário que acredita que consegue resolver tudo sozinho, não é capaz de trabalhar no que realmente importa, naquilo que realmente vai gerar valor para a empresa. O Design Thinking é uma importante ferramenta na busca de colaboração para se chegar a soluções otimizadas nesse cenário.
Partindo do contexto apresentado e das ferramentas do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. Na busca por maior engajamento da equipe no desenvolvimento de melhores soluções, o brainstorming torna-se eficiente ao buscar ouvir diversas pessoas.
II. A cocriação auxilia o proprietário de uma empresa ao realizar o teste de novas soluções dentro da empresa, e assim descentralizar a tomada de decisões no dia a dia.
III. O dono de um negócio pode utilizar diversas ferramentas do Design Thinking nas mais variadas etapas de construção de novos produtos ou serviços, sendo preciso analisar quais são as ferramentas adequadas a cada tipo de problema.
a. V; V; V.
b. F; F; V.
c. V; F; V.
d. V; V; F.
e. F; V; V.

Frente aos desafios atuais de concorrência cada vez mais acirrada, a inovação ganha uma importância por ser percebida como algo essencial. Ela é necessária para a sobrevivência dentro de um cenário cada vez mais competitivo e globalizado, entretanto poucas empresas exercem algum tipo de iniciativa para colocá-la em prática.
Partindo desse entendimento e dos estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A capacidade de inovação é algo bastante popularizado entre as empresas, pois ela apresenta soluções prontas e aplicáveis a qualquer organização;
II. Uma empresa para se manter competitiva no mercado atual precisa buscar inserir o conceito de inovação em seus diversos setores, assim como no atendimento a seus clientes;
III. As organizações precisam vencer o desafio de ultrapassar a visão mais conservadora existente em seu cotidiano, para poder utilizar ferramentas que viabilize apresentar algo inovador.
a. F; V; V.
b. V; F; V.
c. F; F; V.
d. V; V; V.
e. V; V; F.

A inovação e criatividade estão relacionadas ao desenvolvimento da humanidade, e um dos exemplos dessa capacidade pode ser vista através dos experimentos realizados pelo cientista Alexander Fleming. Mesmo após um acidente com seus tubos de ensaios, ele foi capaz de ir além do óbvio em suas pesquisas até conseguir desenvolver a penicilina e entregar à humanidade os antibióticos, algo responsável por salvar milhões de vidas.
Partindo desse entendimento e dos estudos sobre criatividade, analise as afirmativas a seguir.
I. A capacidade de desenvolver soluções para grandes desafios encontrados pela humanidade exige dos indivíduos uma capacidade criativa;
II. Buscar métodos que exijam a criatividade dos indivíduos é algo capaz de treinar o olhar das pessoas para ver soluções onde todos só enxergam coisas sem valor;
III. Por ser um cientista experiente em sua área, pode-se assegurar que Fleming faz parte de um seleto grupo de indivíduos criativos, tendo em vista que a criatividade é restrita a esse seleto grupo.
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.

Uma importante abordagem para que as empresas se mantenham inovadoras exige que se enxergue além do que é óbvio, de forma que se desenvolva um pensamento criativo o qual busca soluções centradas no público-alvo. Essa abordagem viabiliza que as empresas possam experimentar novas soluções através de protótipos que serão testados junto ao público-alvo.
Partindo da definição apresentada e dos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde a abordagem descrita no texto apresentado.
a. Cocriação.
b. Ideação.
c. Personas.
d. Imersão profunda.
e. Design Thinking.

A capacidade das organizações em desenvolver métodos eficientes na busca por produtos e serviços mais assertivos, os quais agradem seus consumidores, requer uma constante pesquisa por novas referências e gostos da sociedade contemporânea. Dessa forma, torna-se fundamental buscar novas combinações entre as diversas referências existentes nos arquivos das empresas.
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir:
I. O uso da criatividade viabiliza o desenvolvimento de produtos assertivos e assegura uma maior competitividade da empresa.
II. A triagem adequada de informações dentro das empresas promove um ambiente favorável ao melhor uso de recursos organizacionais e consequente ideias inovadoras.
III. A escassez de ideias inovadoras dentro das organizações está relacionada ao fato que o processo criativo é viável de ser executado a um número restrito de equipes.
a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.