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Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um sistema preparado para gerenciar as organizações com foco no atendimento das expectativas e foi criado pela ISO (Organização Internacional para a Padronização) para regulamentar padrões. As certificações da série ISO 9000 se referem à:
a . Segurança.
b. Sustentabilidade.
c. Qualidade.
d. Gestão de pessoas.
e. Ergonomia laboral.
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Aprimorando com Questões

há 8 meses

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há 8 meses

A série de normas ISO 9000 é amplamente reconhecida por seu foco na gestão da qualidade nas organizações. Essas normas estabelecem diretrizes e requisitos para garantir que os produtos e serviços atendam consistentemente às expectativas dos clientes e que a qualidade seja continuamente melhorada. Analisando as alternativas: a) Segurança - Embora a segurança possa ser um aspecto importante, não é o foco principal da ISO 9000. b) Sustentabilidade - A sustentabilidade é um tema relevante, mas não é o foco das normas ISO 9000. c) Qualidade - Esta é a principal ênfase da série ISO 9000, que visa garantir a qualidade dos processos e produtos. d) Gestão de pessoas - Embora a gestão de pessoas possa ser um aspecto de qualidade, não é o foco central das normas ISO 9000. e) Ergonomia laboral - Este é um tema específico que não está diretamente relacionado às normas ISO 9000. Portanto, a alternativa correta é: c) Qualidade.

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O balanço social, na sua definição mais ampla, inclui, ainda, informações sobre o meio ambiente e sobre a formação e a distribuição da riqueza gerada pelas empresas (valor adicionado). Quando apresentado em conjunto com as demonstrações financeiras tradicionais, é efetivamente o instrumento mais eficaz e completo de divulgação e avaliação das atividades empresariais. O balanço social deriva utilidade junto a diversos usuários.
Considerando os usuários do balanço social, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.
1 – Acionistas minoritários
2 – Governo
3 – Gestores
4 – Vizinhos
( ) Retorno sobre o patrimônio líquido; continuidade; valor patrimonial da ação; qualidade; produtividade; valor adicionado.
( ) Fluxo regular de dividendos; valorização da ação; liquidez.
( ) Contribuição social; preservação do meio ambiente; segurança; qualidade.
( ) Lucro tributável; valor adicionado; produtividade.
a . 4 – 2 – 1 – 3.
b. 3 – 2 – 4 – 1.
c. 3 – 1 – 4 – 2.
d. 1 – 2 – 3 - 4.
e. 4 – 3 – 2 – 1.

Balanço social é um instrumento de gestão e de informação que visa a evidenciar, da forma mais transparente possível, informações econômicas e sociais do desempenho das entidades aos mais diferenciados usuários. Sobre o balanço social, analise as afirmacoes a seguir:
Das afirmações, é(são) correta(s):
I – O balanço social pode ser considerado uma demonstração técnico-gerencial que engloba um conjunto de informações sociais da empresa.
II – O balanço social é o levantamento dos principais indicadores de desempenho ambiental, econômico e político da empresa.
III – A divulgação do balanço social é obrigatória para todas as empresas e de qualquer porte e segmento.
a. Apenas I.
b. Apenas II.
c. Apenas III.
d. I e III.
e. I e II.

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