Grátis: O KPI é uma ferramenta fundamental na logística, tanto para transportadores quanto para embarcadores. Sua função envolve não apenas levantar as dem... – Questões Respondidas

Logística Reversa

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O KPI é uma ferramenta fundamental na logística, tanto para transportadores quanto para embarcadores. Sua função envolve não apenas levantar as demandas que necessitam ser analisadas periodicamente, mas também servir de guia para traçar objetivos e alcançar metas da empresa (BRASIL, 2020).
Com base nessas informações, indique a alternativa que apresenta características importantes que devem ser consideradas na eficiência dos KPIs:
A Objetividade com consenso, mensurável, verificável e ter comunicação.
B Objetivos diversos e subjetividade.
C Resultados complexos com comprometimento apenas da alta gerência.
D Comunicação complexa e diferentes objetivos.
E Subjetividade, verificável e mensurável.

Estudo Através de Questões

há 6 meses

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Ed

há 6 meses

Para analisar as características importantes que devem ser consideradas na eficiência dos KPIs (Key Performance Indicators), precisamos focar em aspectos que garantam que os KPIs sejam claros, mensuráveis e que possam ser comunicados de forma eficaz. Vamos analisar as alternativas: A) Objetividade com consenso, mensurável, verificável e ter comunicação. - Esta opção destaca a importância de ser objetivo, mensurável e verificável, além de enfatizar a comunicação, o que é essencial para a eficiência dos KPIs. B) Objetivos diversos e subjetividade. - A subjetividade não é uma característica desejável para KPIs, que devem ser claros e objetivos. C) Resultados complexos com comprometimento apenas da alta gerência. - KPIs devem ser compreensíveis e envolver diferentes níveis da organização, não apenas a alta gerência. D) Comunicação complexa e diferentes objetivos. - A comunicação deve ser clara e os objetivos devem ser alinhados, não diversos e complexos. E) Subjetividade, verificável e mensurável. - A subjetividade não é desejável em KPIs, que devem ser objetivos. A alternativa que melhor representa as características importantes para a eficiência dos KPIs é: A) Objetividade com consenso, mensurável, verificável e ter comunicação.

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Com o aumento da demanda de distribuição de produtos, iniciou-se um agravante no processo de descarte das embalagens e resíduos dos produtos e serviços pós-consumo. Empresas viram a necessidade de aplicar uma destinação correta para esses rejeitos (CORTEZ, 2011, p. 12).
Sendo assim, dentre as alternativas abaixo, a que define corretamente os produtos de pós-consumo é:
A São aqueles que possuem algum defeito de fabricação que impossibilita sua utilização.
B Estão relacionados àqueles detentores de alguma avaria (defeito) na embalagem.
C São os produtos relacionados ao recall, na qual o fabricante solicita q devolução do lote como um todo.
D Resultantes de incorretos, com defeito ou frutos de arrependimento por parte dos clientes.
E São aqueles que encerraram sua vida útil, e que poderão ser destinados a fins tradicionais, como incineração e aterros sanitários, ou até mesmo retornar ao ciclo produtivo.

Ballou (2001) afirma que a “Logística apresenta algumas atividades que são de importância primária no quesito de atingir sempre o menor custo e melhor nível de serviço oferecendo ao cliente e a própria empresa”.
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre as atividades primárias da Logística e assinale a alternativa correta.
I. O transporte está relacionado à alocação da área operacional e para a mensuração de seu desempenho analisa-se fatores relacionados ao custo, velocidade e consistência.
II. A embalagem é um fator de atividade primária de logística vinculado ao design dos materiais, caracterizado como forma de comunicação e expressão que gera apelo ao consumidor.
III. A manutenção de estoques garante a disponibilidade do produto para o cliente, mas deve-se ter atenção aos custos através da análise constante da relação oferta x demanda.
IV. O processamento de pedidos é representado por um conjunto de atividades que fazem parte do ciclo de pedido do cliente, podendo ser utilizada uma metodologia de transmissão de pedidos manuais ou eletrônicos, de acordo com a empresa.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas.

A aplicação da Logística Reversa (LR) é muito importante devido ao cumprimento da Lei nº 12.305, a possibilidade de melhoria dos processos produtivos, aumento da lucratividade, redução dos custos de produção e aumento da competitividade de mercado.
Sendo assim, analise as assertivas a seguir sobre etapas do processo da LR e assinale a alternativa que as define corretamente.
I. Incentivo do usuário final: incentivos para que o público consumidor saiba descartar corretamente determinado tipo de produto. Esses incentivos podem ser encontrados em caixas de embalagem, propagandas no ponto de venda, anúncios em TVs e rádios, entre outros.
II. Rotas de entrega: são necessárias estratégicas para que as rotas incluam o recolhimento dos descartáveis, otimizando consideravelmente o processo da logística reversa.
III. Política de devolução: facilita prazos e condições para que os consumidores saibam o que fazer com os materiais descartáveis.
IV. SAC – Serviço de atendimento ao cliente: central capaz de orientar os consumidores a descartar e devolver os produtos de forma correta.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Todas estão corretas.

Segundo Ballou (2012), a responsabilidade pelas atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, é atribuída à logística, assim como os fluxos de informações que colocam os produtos em movimento, com o propósito de obter níveis de serviços adequados aos clientes a custo razoável.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre as regras gerais da Logística Reversa marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) Aspectos tecnológicos de tratamento de resíduos não são evidenciados na Logística Reversa pois a mesma está vinculada ao recebimento dos materiais promovendo seu uso imediato de volta a cadeia produtiva.
( ) Os principais aspectos considerados pela Logística Reserva são: retorno de produtos, reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais, disposição de resíduos e reforma, reparação e manufatura.
( ) O objetivo da Logística Reversa é disponibilizar os produtos o mais rápido possível, e ela consiste em coletar embalagens, equipamentos eletrônicos e outros produtos pós-uso, visando o descarte ou reutilização em outros segmentos de atividades industrial.
( ) Na responsabilidade corporativa evidencia-se um cuidado com a parte fabril e de venda, não sendo necessário preocupar-se com as empresas terceirizadas que fornecem a matéria-prima. Ou seja, cada setor é responsável unicamente pelo seu processo.
A V, V, V, F.
B V, V, F, F.
C F, F, V, V.
D F, F, V, F.
E F, V, V, F.

Os Indicadores de performance, Key Performance Indicators (KPIs) consistem em uma ferramenta de gestão utilizada para mensurar se uma ação ou atividade está gerando os resultados esperados.
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir que apresentam as vantagens de utilizar os indicadores de (KPIs) e assinale a alternativa correta.
I. Promovem qualidade e evitam erros.
II. Avaliam momentaneamente, não podendo comparar seus resultados com períodos anteriores da empresa.
III. Possibilitam aos gestores uma visão mais clara do que deve ser feito.
IV. Identificam pontos fortes e fracos, setores onde há gasto excessivo, oportunidades de economia, ruídos de comunicação entre os setores, etc.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas.

De acordo com Meirim (2007) a Logística "busca otimizar os fluxos de informações e materiais desde a aquisição até o consumidor final, sempre buscando melhorar os níveis dos serviços com preços adequados para os clientes ou para os fornecedores".
Para atender os objetivos da organização são necessárias várias atividades de logística. E estas dividem-se em primárias e de apoio. Com base nessas informações, qual das alternativas apresenta as atividades logísticas de apoio:
A Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, obtenção/suprimento e programação de produtos.
B Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
C Transportes, embalagem e programação de produtos.
D Projetos, confecção e venda comercial.
E Distribuição, coleta e venda.

De acordo com Ávila (2013), a Logística agrega valor a produtos e serviços essenciais para a satisfação do consumidor e o aumento das vendas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. A Logística Reversa tornou-se uma questão de sobrevivência em um mercado globalizado, onde os consumidores estão cada vez mais exigentes, não só quanto à qualidade e preço dos produtos e serviços, mas a todo seu processo produtivo e os impactos que causam ao meio ambiente. Para que a LR possa contribuir para o retorno financeiro e competitividade para a empresa é necessário realizar um planejamento estratégico.
II. O processos terão eficiência e eficácia, pois serão bem definidos para que possam atingir um objetivo comum em todos os departamentos.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.

Para Gomes (2016), a Logística Reversa proporciona vantagens competitivas para a organização tanto em termos financeiros, ao reduzir os custos com embalagens, como também fortalecendo sua marca ao implementar um projeto que respeita o meio-ambiente e procura um resultado sustentável.
Sendo assim, considere a alternativa que apresenta fatores que justificam o aumento da operação de logística reversa nas empresas:
A Preocupação com o crescimento econômico independente do preço ambiental a ser pago para tal e necessidade de satisfazer os diferentes stakeholders.
B Aumento na produção com maior extração de matéria-prima e aumento nos custos do transporte e estocagem.
C Legislações menos rigorosas como ferramenta apoiadora do setor industrial e retorno dos bens ou de seus materiais constituint es ao ciclo produtivo de negócios.
D Grande geração de resíduos, potencial econômico e preservação dos recursos naturais.
E Incentivo de utilização de fontes de energia não renováveis e crescimento econômico.

De acordo com MEADE e SARKIS, 2002, p. 283), a Logística Reversa é definida como: O processo de planejar, implementar e controlar o eficiente e rentável fluxo de matéria prima, estoque de material em processo, produtos acabados, e informação do ponto de consumo para o ponto de origem, com o propósito de recapturar valor ou para o devido descarte.
Com base nessas informações, aponte a alternativa que apresenta as vantagens de se implantar um sistema de logística reversa.
A Disposição inadequada de resíduos e redistribuição de direitos e deveres sobre o gerenciamento dos mesmos.
B Redução na oportunidade de empregos e promoção da sustentabilidade.
C Restrição de crédito no mercado internacional e aumento de impactos ambientais pelo aumento da produtividade.
D Promoção de vantagem competitiva, desenvolvimento de novos produtos, redução de custos com matéria-prima e satisfação do cliente.
E Desgaste natural da imagem da empresa e gastos cujos tempos de retorno de investimento são longos.