Vamos analisar as opções apresentadas: a) O software deve ser exclusivo para um único fabricante e não permitir integração com outros sistemas. - Essa característica é negativa, pois a integração é fundamental em automação. b) O software deve ter uma interface amigável e ser capaz de suportar a integração com diferentes dispositivos e protocolos de comunicação. - Esta é uma característica positiva e essencial para um software de automação, pois facilita o uso e a conectividade. c) O software deve ser complexo e difícil de usar para aumentar a segurança do sistema. - A complexidade não é uma característica desejável, pois um software deve ser acessível e fácil de usar. d) O software deve ser utilizado apenas em uma única máquina, sem capacidade de se expandir para outras áreas da planta. - Isso limita a funcionalidade e a escalabilidade do software, o que não é ideal. A opção correta, que representa uma característica importante que um software de automação deve possuir, é: b) O software deve ter uma interface amigável e ser capaz de suportar a integração com diferentes dispositivos e protocolos de comunicação.