Para identificar os três problemas que levaram Frederick Taylor a criar a Teoria da Administração, precisamos considerar os princípios fundamentais da administração científica que ele propôs. Taylor focou em aumentar a eficiência e a produtividade no ambiente de trabalho, abordando questões como a falta de padronização e a vadiagem dos operários. Analisando as alternativas: a) Grande padronização de produtos e serviços; desmotivação dos empregados; descentralização da autoridade. - A padronização é um conceito importante, mas a descentralização não é um problema que Taylor abordou. b) Vadiagem dos operários; falta de padronização; desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho. - Esta alternativa menciona a vadiagem, a falta de padronização e o desconhecimento da gerência, que são problemas relevantes para Taylor. c) Vadiagem dos operários; grande conhecimento da gerência quanto ao trabalho dos operários; alto padrão de padronização. - Esta opção não é correta, pois o conhecimento da gerência não era um problema que Taylor identificou. d) Falta de padronização; colaboração e interação dos operários; falta de conhecimento da gerência em relação ao padrão de qualidade da produção. - A colaboração e interação não eram os problemas centrais que Taylor focou. e) Falta de uniformidade nas tarefas; eficiência e eficácia dos operários; centralização do poder no topo da hierarquia. - Embora mencione a falta de uniformidade, a centralização do poder não é um problema que Taylor enfatizou. A alternativa que melhor identifica os problemas que levaram Taylor a criar a Teoria da Administração é: b) Vadiagem dos operários; falta de padronização; desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho.