Ao utilizar personas na criação de conteúdo, o principal objetivo é entender melhor o público-alvo, o que ajuda a direcionar a comunicação de forma mais eficaz. Isso geralmente resulta em um conteúdo mais relevante e atraente para o público, o que, por sua vez, tende a aumentar o engajamento e a conversão. Analisando as alternativas: a) Reduzir o custo de produção - Embora entender o público possa ajudar a otimizar recursos, essa não é a principal vantagem de usar personas. b) Aumentar o engajamento e a conversão - Esta é uma das principais vantagens, pois o conteúdo direcionado a personas específicas tende a ressoar mais com o público. c) Facilitar o controle de qualidade - Não é uma vantagem direta do uso de personas. d) Expandir a equipe de marketing - Não está relacionado ao uso de personas. Portanto, a alternativa correta é: b) Aumentar o engajamento e a conversão.